王海，一位普通的消费者，却已经是令人们争论不休的“打假英雄”，成为舆论追逐的对象。王海是“英雄”还是“刁民”？是“新型消费者”还是“投机钻营之徒”？无论是褒扬还是贬斥，无论赞成还是反对，众多的消费者正是通过“王海现象”的讨论了解了《消法》，在各种是是非非的争论当中，在各种矛盾的缠绕与纠葛当中，新型消费观正在形成，消费者主权意识开始深入人心，《消法》得到了普及，这也许是应该看作是“王海现象”给我们带来的唯一意义。

引子 “刁民”来啦

第一章 我不是刁民

第二章 历时八载《消法》出台

第三章 向京城商家二次挑战

第四章 京城争说“王海现象”

第五章 我是中国打假获奖者第一人

第六章 徐涛：我愿做第二个王海

第七章 我是一匹来自北方的“狼”

第八章 张磊：惠州“走麦城”

第九章 回家

第十章 臧家平：为打假办了遗体捐赠

第十一章 实话实说

第十二章 投拆投进了怪圈

第十三章 苦辣酸甜

第十四章 何山：我为什么买假画

第十五章 和“伊势丹”对簿公堂

第十六章 李成吉：神秘的津门“刁民”

第十七章 走天府买“歪货”

第十八章 叶光：由“正规军”变成“游击队”

第十九章 与西安商业“恐龙”叫板

三倍赔偿的结果证明了商家不卖假货是有着十足的诚意的，只是因为索赔之举尚无先例，对于《消法》“增加赔偿”条款的理解出现了偏差。

张磊说，S商场对这件事异常警觉和重视，质量跟踪站负责人一方面感谢他们及时找出了商场服务上的盲点，另一方面则向他们虚心求教。张磊便非常坦率地说出商场中的几款皮带和另外几宗商品是假货。第三天他们再去时，发现这些商品已经全部从货架上撤走了。

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