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这本书试图告诉你:谈判是一个相互沟通,进行交流的过程。阅读本书,能帮助你识别并采用有助于你达到谈判目的的特定的态度和技巧。掌握了这本书提供的知识,你就能最大限度地利用一切可能的机会,通过谈判赢得利益。
第一章 引论 与西方人谈生意的文化背景
第二章 基本概念
第三章 谈判的技巧
第四章 讨价还价的策略
第五章 培养谈判素质
第六章 驾驭谈判进程
第七章 考虑竞争
第八章 怎样克服障碍
第九章 团体谈判
第十章 其他一些需考虑的问题
第十一章 总结
第十二章 关键词汇参考
信任是谈判活动必不可少的一条。没有信任,谈判只是泛泛交淡,解决不了什么问题;没有信任,双方都不愿意在需要对方合作的问题上作出承诺。只有都相信彼此在诚信地举行谈判而且会尊重签定的协议,双方才会真正投入讨论。
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