本书就寿险营销员如何面对21世纪激烈市场竞争的挑战，如何提高自身素质、知识水平、推销技巧等问题，为营销员朋友提供一个令人满意的答案。本书共分二编即寿险营销理念和程序规划推销技巧，共包括七章，作者从营销员品德的提高，知识的扩展，推销技巧的娴熟等方面作了精辟的论述。本书是寿险营销员配合常规培训的很好的教材。

前言

绪论

第一编 寿险营销理念

第一章 寿险营销是一种什么样的职业

第一节 寿险营销是一种崇高、神圣、受人尊敬的职业

第二节 寿险营销是一种前途无限的职业

第二章 优秀寿险营销员的条件

第一节 现代营销员的特点

第二节 寿险营销员赢得保户信赖的原则之一：诚

第三节 寿险营销员赢得保户信赖的原则之二：忠

第四节 寿险营销员赢得保户信赖的原则之三：信

第二编 程序规划推销技巧

第一章 寻找准保户

第二章 拜访前的准备

第三章 接近

第四章 面谈

第五章 排除异议

第六章 成交

第七章 保险推销谈判技巧

附录一 面对拒绝的应对话术

（二）真正满足保户的需要

寿险营销员是公司的代理人，代表公司向客户提供可以真正满足其需要的商品和服务。虽然你为了准确找出客户的真正需要，花费很多的时间，当客户的需要真正得到满足后，公司和个人的目标都得以实现。

作为一名寿险营销员应该认识到，你不可能有百分之百的成功率，因为你无法了解到每个人的真正需要，客户的需要可能隐藏很深，即使你了解到客户的需要，也不一定能满足他们。

P134