本书从管理的具体实践出发，以活泼、幽默的风格让读者一览企业管理的基本良策。从当一名经理应该如何着手开始，讲到企业管理的策划、授权等基本技能。在人事部分详细讲述了如何招聘雇员，如何帮助他们积极进取。在管理的实质部分讲到企业目标的设定、量化以及如何进行业绩评价等。本书着重讲到经理和雇员之间、经理和经理之间如何进行沟通，如何创建一支能征善战的雇员队伍。

第一部分 你想成为一名经理吗

第一章 当一名经理从何入手

第二章 起床之后喝点咖啡，整理东西

第三章 委派任务：既能及时有效地完成任务，又可以避免任务缠身

第四章 领导别人或被人领导，否则靠边站

第二部分 管理：从事部分

第五章 招聘：一字千金的决定

第六章 鼓励雇员取得优异成绩

第七章 有疑惑，找教练

第三部分 动作

第八章 目标确定的简单化

第九章 个人绩效的衡量与监测

第十章 绩效评价：并非浪费时间

第四部分 与人共事

第十一章 沟通

第十二章 团队工作

第十三章 办公室政治学

第五部分 关键时刻对经理的考验

第十四章 处理突发事件 消除思想压力

第十五章 对雇员的训导：软硬兼施

随着美国个人计算机在工作和生活中的增多，又出现了迅速而廉价的调制解调器以及通讯软件，问题不再是你的雇员能不能够进行远程通讯，而是要让他们进行远程通迅。目前，远程通讯对经理来说不再是技术问题，而是如何管理那些不在办公室里的人。

在老式的办公楼里，大多数雇员离你办公室只有几步之遥。如果你要他们帮助，你可到他们办公室去布置任务。哦，他们休息了吗？没事的，你可到休息室去找他们，谁先谁后都听你的。

远程通讯改变了这一切。如果你的雇员远离办公室的话，那么他们不再唯你是从了。通讯往往是一大堆语言消息、电子邮件和传真。面对面的交流减少，人们对企业的感情也疏远了。

P235