本书作者根据21世纪的时代特点，提出了组织行为学研究者应该着重探索的管理者与领导者应该发展与培养的七种能力；这就是自我管理能力，管理沟通能力，管理差异能力，管理道德能力，跨文化管理能力，管理沟通能力，管理差异能力，管理道德能力，跨文化管理能力，管理团队能力和管理变革能力。本书具有时代性、新颖性、科学性、应用性和可操作性。

总序

中文版前言（附原文）

译者导言

前言

作者简介

第1章 组织行为学导论

　　　预习案例：辛西娅·戴娜尔

　　自我管理能力

　　　核心成分

　　　能力：自我管理——福特公司注重能力的选拨程序

　　　职业管理

　　管理沟通能力

　　　核心成分

　　　同管理角色的关系

　　　能力：管理沟通——微观沟通　

　　管理差异能力

　　　核心成分

　　　差异的种类

　　　能力：管理差异——无边界行为

　　　改变员工与客户

　　　性别

　　　种族与民族

　　　年龄

　　管理道德能力

　　　核心成分　

　　　道德两难困境

　　　能力：管理道德——MONY集团的米歇尔·罗斯

　　跨文化管理能力

　　　核心成分

　　　个人主义—集体主义

　　　能力：跨文化管理——中国的集体主义

　　管理团队能力

　　　核心成分

　　　个人主义与团队精神

　　管理变革能力

　　　核心成分

　　　技术力量

　　　能力：管理变革——追求速度

　　学习框架

　　　环境力量

　　　个体过程

　　　群体与人际关系过程

　　　组织过程

　　本章小结

　　　关键术语与概念

　　　讨论题

　　发展能力

　　　能力：管理差异——对差异的态度

　　　能力：管理沟通——美国康普的詹姆斯·哈宾

　第1部分 个体过程

　　第2章 人格与态度

　　　……

　　第3章 知觉和归因

　　第4章 学习和强化

　　第5章 工作中的激励

　　第6章 工作的激励：目标设置和奖赏系统

　　第7章 工作应激

　第2部分 群体与人际关系过程

　　第8章 群体与团队行为

　　第9章 权力与政治行为

　　第10章 冲突与谈判

　　第11章 领导：基础

　　第12章 领导：当代发展

　　第13章 人际沟通

　第3部分 组织过程

　　第14章 组织中的决策

　　第15章 工作设计

　　第16章 组织设计

　　第17章 组织文化

　　第18章 组织变革

附录 学习组织行为学的工具与技术

综合案例

作者索引

主题与组织索引

互联网上的组织索引