本书力求务实、浅显，具有可操作性。从真正认识业务代表这项工作，到树立正确的工作心态，掌握正确的工作方法，本书采用了尽可能简洁的文字加以阐述，并辅以幽默、风趣的漫画，让各层次的读者在轻松愉快中掌握老一代业务代表们用毕生经历总结出的心得体会。

一 业务概念

二 应有的道德规范

三 应具备的素质

四 正确的工作理念

五 工作方法

六 实战技巧

七 工作注意事项

八 挑战拒绝的方法

九 避免争执的方法

十 防止坏帐的有效方法

十一 市场分销与卖场空间的管理

十二 货款及时回收的策略

登山队员登上珠穆朗玛峰，是通过他们的双脚来完成的。业务代表的业绩同样也是靠脚来实现的。每年业务代表需要拜访成千上万的客户，如果没有走遍辖区大街小巷的精神，则万事皆休。