作者以平易近人但极科学的道理证明：时间比金钱更重要。它们之间不能划等号。金钱没有了可以再挣回来；实在没有，可以向银行借，但时间一经流失，永不再来。一分钟可以值一元，可以值十元，也可以值很多。在金钱等号的对面是无穷大，问题是如何在一定时间内善于营运。成功与失败的差别也在于此。说起来很简单，但如何使时间更值钱，这需要一套新的认识、措施与管理方法。这本书传授的就是这些。一位著名咨询公司总裁哲克（Zucker)曾经说：“但愿40年前我在创业时就能读到此书……我会很快成为百万富翁。”

一、时间——营销的方程式

二、与顾客保持联系和再联系

三、了解顾客的生活方式

四、发现你的业务的独特性

五、与新闻媒体打交道

六、幽默：应付严肃顾客的营销工具

七、创造性的营销

八、雇员是你的第一营销财富

九、良好关系的力量

十、小企业与社区

十一、贸易展览营销——表演你的拿手好戏

十二、服务的通用语言

十三、塑造一种形象

十四、当顾客来敲你门的时候

十五、为创造性营销而减轻压力

十六、超越时间一营销的方程式

某印刷公司的总裁说：“直到打了8次电话才有反应。如果你为业务而破费打了8次电话，那么，另外某个人要想从你手里夺走这笔业务，至少也要打同样多次数的电话。”