本书系《星期日泰晤士报》经理人智慧丛书之一。

电子邮件写得好坏，在相当大的程度上反映出你与你的公司的素质、水平和形象。因此，写好并有效地运用电子邮件，成为现代经理人必须掌握的基本技能之一。

千里之行，始于足下。敲敲键盘容易，写好一封能打动人的电子邮件或许应该从阅读本书开始。

前言

1.撰写电子邮件前

1.1 撰写电子邮件前

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2.怎样撰写电子邮件？

2.1 怎样撰写电子邮件？

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3.撰写有效率的电子邮件的关键

3.1 撰写有效率的电子邮件的关键

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4.改进你的表达技巧

4.1 杜绝细节上的错误

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5.为你的信件编排格式

5.1 为你的信件编排格式

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6.管理与编排你的电子邮件

6.1 管理与编排你的电子邮件

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附录

电子邮件的了不起的功能之一就是你能与任何一个地方的任何一个人联络，只要他的个人计算机安装了电子邮件软件。电子邮件的最大挑战之一就是，你一旦发出了一封电子信息，通常就失去了对它的控制。