本书共分两章，第一章为《质量手册》，第二章为《质量体系要素及程序文件》。本书在编排时每一章只选取第一节的文件格式作为范例，同一章其他文件的格式基本相同。

本书还针对每一个体系要素同时给出了相应的生活后勤服务程序文件和支持性文件及记录表格，并将其单独作为一段排在教学培训程序文件之后。

第一章 质量手册

本章序

第一节 前言（范例）

第二节 学校教育培训服务特性与服务提供规范

第三节 质量方针与质量目标

第四节 学校组织机构及职责

第五节 质量体系要素

第二章 质量体系要素及程序文件

本章序

第一节 管理职责（ISO9001体系要素编号：4.1）

第二节 质量体系（ISO9001体系要素编号：4.2）

第三节 合同评审（ISO9001体系要素编号：4.3）

第四节 设计控制（ISO9001体系要素编号：4.4）

第五节 文件资料控制（ISO9001体系要素编号：4.5）

……

附录

1 目的

教学计划是达到培养人才目标，控制教学质量的总体性质量文件。通过对不同学制、不同专业编制符合市场需要、科学、合理的教学计划方案，以指导、控制教学全过程的教学质量，使教学过程满足培养目标的要求。