关世杰著的这本《跨文化交流学（提高涉外交流能力的学问）》力图以马克思主义为指导，吸收和借鉴西方学者在该领域的最新研究成果，综合我国与该学科有关学科的研究成果，结合我国文化特点和国情，对跨文化交流学进行系统的论述。全书分为四个部分。第1部分为绪论，叙述跨文化交流学产生的历史，文化、交流、跨文化交流等基本概念，研究跨文化交流的各种理论。第2部分为从文化的要素来分析跨文化交流，从人的感知、思维方法、世界观、人生观、价值观、定型观念等认知文化，以及规范文化、物质文化等方面分析了文化在跨文化交流中的作用。第3部分为从交流的过程分析跨文化交流，探讨了交流因素中的信息、渠道、反馈、语言符号系统、非言语符号系统、交流者之间的关系等因素与文化的关系及对跨文化交流的影响。第4部分为跨文化交流的层次，从人际交流、组织交流、国际传播等三个层次进一步探讨了跨文化交流的主要问题。

跨文化交流学是20世纪70年代兴起的新学科。当前，不同文化背景的人们之间的交流日益增多，人们提高自身跨文化交流的能力日显重要。关世杰著的这本《跨文化交流学（提高涉外交流能力的学问）》综合了国内外最新研究成果，主要以中国文化和美国文化为例，论述了文化与交流的关系，讲述了如何提高人际、组织、国际问跨文化交流的能力。

本书理论性与实用性相结合，内容丰富，可读性强；不仅适于作为大学教材，而且可以作为广大外事、外宣工作人员，以及合资企业职员、出国人员的参考用书。

第一部分 绪论

引言

一、密切跨文化交流时代的出现

二、时代需要跨文化交流知识

第一章 文化与交流

 第一节 跨文化交流学的诞生

一、传播学

二、传播学的新分支——跨文化交流学

三、80年代以来的发展

 第二节 跨文化交流中的文化与交流

一、跨文化交流学的对象

二、文化

三、交流

第二章 跨文化交流的模式与特点

 第一节 跨文化交流的模式

一、文化和交流的关系

二、跨文化交流的模式

三、跨文化交流的表现形式

 第二节 跨文化交流的特点

一、跨文化交流的特点

二、跨文化交流学中所注意的问题

第三章 构筑跨文化交流学的各种理论

 第一节 跨文化交流学涉及的学科

 第二节 跨文化交流学的各种理论

第二部分 从文化的要素看跨文化交流

第四章 文化与感知

 第一节 不同文化群体心理差异的成因

 第二节 文化与感知

 第三节 文化与信息选择

第五章 文化与思维方式

 第一节 不同文化中的思维方式

一、不同文化对思维方式的影响

二、形成一种思维习惯的原因

 第二节 中国人与英美人思维方式的差异

一、中国人与英美人在思维方式上的差异

二、应当说明的问题

 第三节 思维方式与跨文化交流

一、思维方法的差异是跨文化交流中的障碍

二、思维方式对信息编排的影响

三、中英文在记叙文中思维方式的差异

四、中英文在议论文中思维方式的差异

第六章 跨文化交流与世界观、人生观和价值观

 第一节 世界观、人生观

一、世界观

二、人生观

 第二节 价值观

一、价值观的定义和要素

二、价值观的特点和分类

三、中外文化价值观的异同

 第三节 世界观、人生观和价值观与跨文化交流

一、跨文化交流中的世界观和人生观

……

第七章 跨文化交流中的定型观念和归因

第八章 社会规范、物质文化与跨文化交流

第三部分 从交流的过程看跨文化交流

第九章 跨文化交流中的信息、渠道和反馈

第十章 跨文化交流的语言符号系统

第十一章 跨文化交流中的非言语语

第十二章 交流者之间的关系

第四部分 跨文化交流的不同层次

第十三章 跨文化人际交流

第十四章 跨文化组织交流

第十五章 国家之间的跨文化交流