现在，你进入了一个由智者们的经验组成的口才知识王国，如何找出自己的口才问题？如何让他人愿意与自己对话？如何增强自我影响力？如何改变他人心意、控制局面？在刘丽娜著的《哈佛口才课(实用珍藏版)》中，所有这些让你困惑的口才艺术都会被凝练成一个个易学的公式，组成一些简单易懂的口才策略。

说话是人与生俱来的能力，但良好的谈吐需要依靠后天的练习。只要肯花时间练习，认真进行说话技能的学习，吸收他人积攒下来的经验，并在实践中运用这些方法与经验，人人都有机会成为像奥巴马一样的口才大师。

刘丽娜著的《哈佛口才课（实用珍藏版）》全面揭秘哈佛大学如何培养顶级说客，让说活成为一种沟通的艺术，借助口才将你塑造成无往不利的人生赢家。

Lesson 1 立足自我，找出你的口才问题

 你确定你了解自己的说话特点吗？

 “聊不下去”的恶性循环

 私下交流不是辩论会

 这个世界并不是只有你“不会说话”

 为什么你明明听了，别人却认为你没有听？

 这些弱点，让你立即变身“句号王”

Lesson 2 3秒钟打招呼，建立良好第一印象

 随时准备好打招呼

 想要逆转评价，你需要先做这五件事

 别害怕，用礼节性话题主动一点

 学会闲聊，告别“碍你陌生口难开”

 攀谈的技术：去勇敢地搭话吧！

 安静的电梯里，要怎样说话？

 做好这几件事，对方将更信赖你

Lesson 3 塑造积极氛围，引导对方说话的欲望

 人人都想聊自己，什么时候才应该说自己？

 倾诉“我是谁”，让交情决定你的言语深浅

 别关注“我想说什么”，关注“他想听什么”

 用肢体展示你的潜在积极语言

 话题卡住了？转移话题后再聊一下

 捕捉关键内容，让交谈持续下去

 鼓励他，你才能更多地了解他

 读懂对方的行动模式

Lesson 4 远离弱气场，说出你的影响力

 控制你的语调，控制你的形象

 问得越正确，回答的人越喜欢你

 用最少的话表达最多的意思

 明辨：哪些事情才值得你发表意见？

 学会正确说“不”，让拒绝问心无愧

 面对棘手问题，更强有力地进行自辩

Lesson 5 超强说服力！让对方无法拒绝你

 有好点子？你更需要有说服力

 最可恶的说话，是把说服变成强迫

 在论理时，加入动人的感情

 这些时候，你该引用证据

 “对症下药”，从对方的固执入手

 少数服从多数？用对方法就能使“多数服从少数”

 找准对方的关注点，让良言变顺耳

Lesson 6 警惕那些最容易出问题的话题你确定自嘲不会变成“自贬”吗？

 抱怨时，如何说才会被接受？

 别把赞美变成了阿谀奉承

 你真的会说“对不起”吗？

 吵架时，攻击弱点最愚蠢

 敏感的坏事，要换个不敏感的说法

 太常说“感谢你”也会惹来麻烦

 引导话题走向，遏制语言暴力

Lesson 7 引入共同点，告别意见分歧

 利益：最有效的分歧引导点

 利用开场白打破僵持的分歧

 共同敌人是转移矛盾的最佳话题

 强化彼此的积极情绪

 发出信息，试探对方的接受点

 学会一分为二，让对峙有缓和的可能性

 越沉默，越有力

 承认事实：有些人就是聊不到一起

Lesson 8 说清楚：有逻辑才会有支持率

 逻辑三标准，让你告别“大道理家”

 开口表达以前，应该先摒弃偏见

 简洁三角剧本，让逻辑不再是问题

 简单又易懂的说话顺序

 说话应以减少他人负担为前提

 运用沟通要素把事情说得更清楚

 逻辑世界里，方式不同效果也不同

学会闲聊，告别“碍你陌生口难开”

与陌生人交往之所以引人入胜，就在于我们对他们一无所知。

——哈佛大学出身记者爱德蒙·佩雷兹

闲聊也是一门大学问，如果你拥有与陌生人谈话生动而有趣的能力，那么，这种能力将会帮助你在工作上，甚至在生活中脱颖而出。但是，想要做到这一点并没有那么容易，因为即使是性格外向、积极乐观的社交爱好者，如果不懂得技巧，也会感觉与陌生人生硬地展开闲聊是一件非常尴尬的事情。

莫妮卡会定期参加一些商业性质的社交活动，她试图通过这些活动来结识潜在的客户，但莫妮卡发现自己在这些场合中，总是喜欢与那些已经认识的人进行聊天，而不是积极地发掘新的关系，这种做法明显与她最初设定的目标有所背离。

而这种下意识的规避是有原因的，她发现每一次自己在面对陌生人时，总会不由自主地紧张起来，这让她平日里出色的口才无法施展出来。久而久之，她便在心底为自己找了许多借口：“他们都是没有商业价值的人！”“他们看起来太难聊了！”于是，她一再错过了与这些原本有可能成为客户的人结识的机会。

害怕与人闲聊是很多人都会有的口才弱点，即使在一个比较轻松的环境中，还是会有很多人感觉到有压力，有些人甚至在朋友的聚会上、平日的工作餐过程中，都不敢与朋友的朋友、陌生的同事进行闲聊。尽管他们知道，这些非正式场合并不存在利害关系，而且结识志同道合的朋友的机会也更大，但是他们依然忧心忡忡：害怕自己不讨人喜欢，担心会因为没有话说而陷入尴尬之中，他们担心会遇到让人讨厌的人，更担心自己会成为那个惹人讨厌的人。

其实，在口才的锻炼与提升过程中，担忧是一种毫无价值的情绪，它不会带给你任何的帮助，反而会让你失去展示口才、锻炼口才的机会。爱德蒙－佩雷兹在哈佛大学经过多年学习，成为了纽约某日报社的记者，在谈及自己以记者身份往返于世界各地的经验时，他说到了与陌生人闲聊的有趣性：与陌生人谈话，就好像在不停地打开礼物一般，你事前完全不知道里面有什么，因此充满了惊喜。

想要享受这种未知的惊喜，你就要从克服担忧开始，为自己鼓劲加油，让自己学会加入到闲聊当中。

（1）给自己加油鼓劲

当你身处于需要闲聊才能够融人人群的场合时，你应该提醒自己：你与屋子里的其他人一样，是有趣而吸引人的，但是如果你不表现出来的话，别人很难了解到这一点。如果你不够自信那么在参与社交以前不如试着将自己曾经做过的、感觉自豪的事情写下来，或是列出自己在看似令人紧张的场合中成功建立起来的人际关系，并再回忆一下自己取得这些成就后的感觉。经常回忆过往的成功，有利于你在将来获得进步。

（2）学会寻找对方的信息

佩雷兹在青年时代也曾经因为要与陌生人见面而紧张，因此，他会事先采取一系列方法让自己减少压力。比如，在参与社交活动以前，他会先花费一些时间去了解那些即将出席的人。

如果你参与的是有重要人物出席的聚会，那么获得对方个人信息的方法往往很简单：只要上网搜一下，你就能够发现不少有用的信息，比如，对方在哪里上的学，参与了哪些协会、俱乐部，有哪些爱好等。这将有助于你挖掘双方都感兴趣的话题。比如，如果你提前知道了对方对游泳很感兴趣，而你又恰恰是一名游泳健将的话，那么你们便可以多讨论一下游泳。

如果你与主办人员感情较好的话，你也可以请他告知来客名单与他们的兴趣爱好，而提前了解将会大大提升你闲聊的成功率。

P44－46

决定个人命运的关键因素：口才

因为一篇名为“有希望则无所畏惧”的出彩演讲，奥巴马一举成为政坛黑马，一路高歌猛进，最终问鼎白宫。随后几年时间里，成为美国新精神领袖的奥巴马利用口才，征服了整个美国乃至整个世界，美国《商业周刊》甚至给出定论：“奥巴马无疑是这个时代最伟大的演说家之一。”

但是，据媒体曝光的资料我们可以了解到，奥巴马在高中时期是一个不善言谈的普通男孩。

看到这里，你可能会问：到底是什么促使一个“普通男孩”成为“总统奥巴马”？追溯原因，我们会发现，奥巴马的人生转折点是在哈佛——一所培养出了八位美国总统的著名学府。

自1780年正式成立后，哈佛大学培养了无数精英，他们进入了全球军界、政界与商界等领域。这些哈佛学子们凭借其出色的专业能力，获得了显赫的职位，并借助于传承百年的口才精英训练，不断地在各自的领域中赢得他人的关注，获得新的发展机会。奥巴马的成功并非个例，事实上，它是一个带有普遍性的成功实例。

哈佛无数精英的成功，也源于哈佛本身对于语言能力的重视。哈佛大学中早就有这样的观点存在：“舌头”是与金钱、原子弹一样的存在，它们是“世界三大威力”。仅此一句话，就足可以了解口才的重要性早已被哈佛人推到了惊人的高度。

哈佛大学拥有全球范围内最出色的沟通学大师霍莉·威克斯、谈判专家巴泽曼等。受益于良师与学校鼓励交谈与对话氛围的影响，哈佛学子在人际关系心理测评、话语艺术测评中的分值，都远远高于全球其他同类学府。

哈佛大学著名语言学家罗曼·杰克布森认为，说话是人与生俱来的能力，但良好的谈吐需要依靠后天的练习。只要肯花时间练习，认真进行说话技能的学习，吸收他人积攒下来的经验，并在实践中运用这些方法与经验，那么，人人都有机会成为像奥巴马一样的口才大师。

现在，你进入了一个由智者们的经验组成的口才知识王国，如何找出自己的口才问题？如何让他人愿意与自己对话？如何增强自我影响力？如何改变他人心意、控制局面？在这里，所有这些让你困惑的口才艺术都会被凝练成一个个易学的公式，组成一些简单易懂的口才策略。

更奇妙的是，你会发现源于名校的这些理论并不会太深奥，更不会因为出自于名人事例而脱离实际——这些建立在具体的人际交往法则上的策略，适用于任何时间、任何地点中的任何人。它们能够让你变得比别人更擅长表达、更容易获得支持与理解。

你学习越多哈佛口才技巧，就越能体会到与别人说话的乐趣。

准备好了吗？现在，踏上自己的口才塑造之路吧！

口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。

——林肯

简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是肤浅的藻饰。

——莎士比亚

与他人进行有效的交谈，并且赢得他的合作，这是那些奋发向上的人培养的一种能力。

——卡耐基

如果你的舌头变成刀子，就会割破你的嘴唇。

——西方谚语