品管圈：由相同工作现场和工作性质的基层人员自愿自发组成的活动团体，通过人员合作、集思广益。按照一定的活动程序，运用科学统计工具及品管圈手法，来解决工作、管理、文化等方面的问题。

丛媛主编的《品管圈护理实用手册》采用个性化管理，尊重人性，鼓励参与者多动脑筋，多提改善意见，营造轻松愉悦的工作环境。

本书充分调动参与者的积极性，激发潜能。事实证明，每一个人都有巨大的潜能开发。

促使参与者自觉自发的寻找问题、发现问题、解决问题，随之产生的有形和无形成果。必定能提升医院品质，促进医院发展。使医院更具竞争力。

第一章 品管圈概述

 第一节 品管固定义

 第二节 品管圈精神与活动目的

 第三节 QCC与PDCA循环

 第四节 品管圈成立

第二章 如何推进品管圈活动

 第一节 品管圈推进组织

 第二节 品管圈教育与培训

 第三节 制定品管圈推进计划

 第四节 圈长的推动作用

 第五节 品管圈小组激励

第三章 品管圈实用工具及手法

 第一节 头脑风暴法

 第二节 甘特图

 第三节 流程图

 第四节 亲和图

 第五节 柏拉图

 第六节 特性要因图

 第七节 系统图

 第八节 关联图

 第九节 直方图

 第十节 雷达图

 第十一节 查检表

 第十二节 对策拟定表

 第十三节 对策实施计划表

 第十四节 分层法

 第十五节 水平对比法

 第十六节 推移图

 第十七节 饼分图

第四章 品管圈活动步骤及实践

 第一节 主题选定

 第二节 活动计划拟定

 第三节 现状把握

 第四节 目标设定

 第五节 解析

 第六节 对策拟定

 第七节 对策实施与检讨

 第八节 效果确认

 第九节 标准化

 第十节 检讨与改进

第五章 医院案例展示

 第一例 内分泌科——护糖圈

 第二例 妇科——巾帼圈

 第三例 神经内科——探索圈