布莱特著的《做个会批评人的好上司》的目标是给读者提供一些工具，让他们生活得更自信，不会再害怕批评别人或受到批评。本书将教读者关于提出与接受有益批评的关键技能。作为批评方，你能了解到如何提出批评才能使对方按照你希望的那样接受批评，而且最有可能是带着感激的心情接受。作为被批评方，你将学到如何避免把批评个人化以及如何从有益的批评中获益。一旦你吸收了本书的内容，你将能够让你提出的批评达到你期望的效果。你也能够有信心接受别人的批评，而且能够通过运用几个简单的基本技巧控制你自己那种击败自我的批评。

就像运动员在教练批评他们的时候取得进步一样，有技巧地运用批评也能提高工作绩效。然而，如果处理得不好，则会带来痛苦和怨恨。

布莱特著的《做个会批评人的好上司》一书解释了如何将批评变为建立信任、激励人们和催生改变的积极力量。它揭示了这样一个令人吃惊的发现：批评要么被视为真相，要么被视为人身攻击。然而，如果你在传达信息时遵循一些简单的指南，你就能去除伤害，让你的话成为有益的信息。

这本书包含了宝贵的技巧和例子，向读者展示了如何：

传达批评，使批评被视为有益的而被接受；

创造纳谏如流的氛围；

避免妨碍交流的错误；

避免将批评个人化以更好地控制你如何接受它。

亲切地提出和接受真诚的、建设性的批评可能是成功最重要的推动力。

第一部分 了解批评的力量及运用方法

 第一章 批评未必要伤人

 第二章 批评的方式

 第三章 创造从善如流的氛围

第二部分 让批评的交流发挥作用

 第四章 在敏感的时间自信地提出批评

 第五章 接受批评

 第六章 避免将批评个人化的倾向

第三部分 用批评来促进积极的改变

 第七章 管理工作和志愿者团队

 第八章 应对棘手的情况

 注释