乔治·埃尔顿·梅奥编著的《工业文明的社会问题(华章经典管理)》分为两个部分，第一部分是“科学与社会”，属于对支配管理观念的元理论探讨，第二部分是“临床式调研方法”，属于对霍桑实验以及其他类似的调查研究和分析论证。揭示了什么样的管理是好的管理。

本书揭示了什么样的管理是好的管理：透过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标。能够让组织目标和个人需求合二为一的管理就是好的管理。

管理不能够只关注组织目标而忽略了个人需求，也不能够只强调个人需求而伤害组织目标。只有两者都能够得到同等关注并实现双方的目标，管理才能够有效。

今天，企业管理者强调的“以人为本”的理念。是梅奥人际关系理论的核心思想，从梅奥开始，管理注重人的因素的程度超越了设备的因素。梅奥深刻地认识到人与组织的密切关系。强调人存在于组织环境中，而不是社会中。

乔治·埃尔顿·梅奥编著的《工业文明的社会问题(华章经典管理)》主要提出了6大主张：

以人为本

人存在于组织环境中，而不是社会中

人际关系中的关键活动是激励人

激励是以团队精神为导向的

透过集体既能满足个人需求，又能实现组织目标

个人与组织都想以最小的投入获得最大的产出

梅奥创立的人际关系理论，使西方管理理论进入行为科学管理理论阶段，人际关系理论被广泛地应用到20世纪30年代的管理实践中，对当时乃至今日的企业管理产生了重大影响。

推荐序

译者序

译者简介

前言

第一部分 科学与社会

 第一章 进步的阴暗面

 第二章 乌合之众假说和它的推论国家绝对论

第二部分 现场研究

 第三章 初步调查

 第四章 霍桑和西方电气公司：关于访谈实验的进一步说明

第一阶段：实验室

第二阶段：访谈计划

 第五章 缺勤和劳工转业

 第六章 “爱国主义是不够的，我还必须不对任何人心怀仇恨与抱怨”