由美国兰迪·扎克伯格所著、谢天翻译的《社交的本质（扎克伯格的商业秘密）（精）》一书是纽约时报畅销书！首次公开马克·扎克伯格的互联网思想与方法，揭示Facebook成长的关键策略，并阐述了互联网发展的新趋势。

作为社交媒体与科技领域的前沿人物、Facebook创业元老，兰迪·扎克伯格分享了她在推动Facebook发展过程中至关重要的策略，以及如何利用互联网赋予我们的更多能力。

她以社交媒体实践者的全新视角认识到，当下生活方式的改变要求我们每个人都应该利用科技的优势，同时也应该规避它给我们带来的弊端，活出真实的自己和个性，享受美好人生。

为什么我们如此热衷别人点赞？赢得别人的关注到底有多重要？在连接的时代，社交的本质到底是什么？由美国兰迪·扎克伯格所著、谢天翻译的《社交的本质（扎克伯格的商业秘密）（精）》一书中首次揭秘Facebook成长过程中关键的商业策略。

从发表个人观点到找工作，从交朋友到找伴侣，社交媒体的广泛应用、互联技术的高速发展已经改变了我们生活的各个领域。

作为Facebook早期成员之一，兰迪·扎克伯格阐述了社交的本质，并首次披露Facebook的商业策略。她以社交媒体实践者的视角，分享了自己在Facebook负责营销的从业经历与成长故事，以及对互联网和社会未来变化趋势的思考，并给组织和个人提出了解决方案。

前言：人人互联的时代

第一章 事件营销：为奥巴马竞选

 Facebook是总统在全美国范围内巡回演讲中的一站，其目的是宣传新的经济政策，具体内容与减少财政赤字、保持投资增长有关。

第二章 分享和协作：联手CNN

 一天结束后，我感到非常激动。我没有搞砸！最棒的是，Facebook有2600万用户同时在线观看视频，CNN的观众数量也是其他网络的4倍！他们将此归功于双方的合作。

第三章 每个人都是自媒体

 我们可以利用技术让自己发出更大的声音，被更多地方的人听到。如果人们联合起来在网上发表一致的观点，那将会发生非常不可思议的事。

第四章 Facebook为什么选择实名制

 经常有人叫我谈谈Facebook早期的成就，包括它为何能在如此短的时间内大获成功。当然，主要原因在于网站和产品本身很卓越，但我想还有一个重要原因，就是人们都在网上使用真名。

第五章 注意力即金钱

 我们往往出于压力，要回复邮箱里的所有邮件，只有看到收件箱不再有新邮件时才能放松，否则脑子里总觉得欠下了债。有些服务机构真的把注意力的价值换算成货币，向商务邮件的发送者收钱。

第六章 社交的本质

 亲密关系不是一张漂亮的照片，也不是一段精彩的感言，不应该为了获得点赞或回复而炫耀它。给别人演出一场好戏，并不代表我们实实在在地在为感情付出。

第七章 科技只是一个工具

 未来10年，教育将会与今天完全不同。这是件好事。人类发展没有退路，所以我们要迎接这些变化的到来，共同重新思考教育与儿童发展的方式。

第八章 建立自己的品牌

 活在真实的网络世界里，意味着我们需要一点儿常识、承担风险的能力和保护隐私的熟练技巧。如果社会化媒体让我们都成了小名人，我们最好充当自己的经纪人。

第九章 讲故事的力量

 一个人生活的核心是叙述，所以如果你想传达一个想法，用简单的讲故事的办法可以让听众从故事人物的经历中看到自己，这样会建立同理心。

第十章 重新定义内容

 我们进入了一个丰富多彩的新世界，每个人、每个机构都成了一家传媒公司，都是拥有分享策略的内容提供商。

结语：面对真实的自己

建立“在线品牌”

在网上公开个人照片或视频只是一部分内容，互联网赋予了你更多的能力。你还可以通过强化真实的网络身份，给自己建立一个“在线品牌”来推动职业发展。

你不能在某天早晨醒来宣布自己成了专家，尽管网上有上千人称自己为“极富影响力的人”、“思想领袖”、“社会化媒体传奇人物”、“思想推动者”等。要建立可信度需要花费时间和精力，并用结果来证明。很多有才能的人是真正的专家，但在大多数情况下，这些人根本不用刻意证明自己。

建立个人“品牌”不一定要包含负面作用，也不需要贬低其他人。你可以利用社会化媒体强大的传播能力，通过推特和博客等宣传你感兴趣领域的最新观点和进展，让别人看到你是一个聪明、有趣、积极进取的人。

信息渠道是双向的，如果你的老板能看到你分享的婴儿照片，他们也会读你的博客文章。那么，为何不让这些文字内容发挥作用呢？

我们在此前的职业发展中从来没机会培养这种能力。多种搜索工具和社交网络，过去10年互联网用户的大规模增长，以及建立网络社区并参与其中，这些都让获得关注者变得更加容易。如果你不会写作，发一条推特信息也好。如果你连信息也不会发，那就转发别人的内容吧。要建立起自己的品牌。网上最成功的博客都是从零开始的，从每日科斯（Daily Kos）到德拉吉报告（Drudge Report），每一个网站最开始都只有一个人在经营。如果你发布的某一条信息被疯狂转发，这时你就获得了大量的读者。

如果你很用心地写博客却仍然没什么人关注，但是Facebook主页上有博客地址，你的老板会看到它，这也是很重要的读者。

曾经有段时间，完成关于行业现状的研究报告，复印多份然后分发给在老板和同事们会让人觉得自己过于有野心，甚至有点儿奇怪。现在在自己的博客上发表同样的内容供同事们阅读，却不会让人有这种感觉。你不需要用30分钟的时间向老板炫耀自己的成果，你要做的只是在网上发布文章，然后坐收成果。

我常常为别人的创意和雄心而感动，但我很担心自己手下员工的网上活动会给公司造成负面影响。这就是为什么我认为雇主有必要让员工自由使用社会化媒体，同时指导他们正确使用。

大多数公司的领导者在上电视或者接受媒体采访之前都会先经过若干小时的媒体培训，并准备谈话要点。在智能手机的世界里，公司的每个人都在发表公开讲话，那为什么不给他们提供培训呢？为什么让他们代表公司自由发表言论，却不事先让他们掌握相关技能，或者强调他们应该说什么内容？

领导者要让员工成为公司的优秀代言人。公司有自己的身份，所有员工都是其中的一部分，他们能帮助改善公司形象，让它成为一个可以呼吸的鲜活品牌。

社会化媒体培训将在新的市场环境中成为必要的工作技能。雇主越来越倾向于聘用熟悉社会化媒体的人，而不是不了解、不重视、不会使用社会化媒体的人。每一位雇员在网上都是公司的公关专员，聪明的雇主会利用雇员的这种技能为公司服务，而不会将它视为一种累赘。

对于整个公司来说情况也是一样。在Facebook成立初期，企业往往会雇用大学生来管理Facebook主页和社会化媒体账号——如果这些公司有的话。这是企业营销工作的一种补充。

现在，高级营销团队中都有全职的专业人员管理公司的社会化媒体，这是几年之前还没有出现的新工作岗位：网络社区经理，即精通互联网的营销和客户服务专业人员。这些人负责帮助Old Spice品牌在YouTube上回复人们的留言，联系在点评网站Yelp上留下负面评论的人，安抚愤怒的推特用户，找出问题出在哪里，确保一切进展顺利。

现在所有人都有“扬声器”，所以大家的声音都非常响亮。公司要做的就是走出去倾听他们的声音，并学会如何开始对话。（P218-221）

人人互联的时代

你只有一次生命。要保证每天泡在网上15小时，急切地等待陌生人通过好友验证，这样人生才算完整。——@ChrisRockOz

在过去8年中，我见证了科技、移动设备和社会化媒体如何改变和加强人们生活的每一面，并让其变得更加复杂——从与朋友交流到总统选举，从管理职业生涯到为自己钟爱的事业付出努力，从寻找另一半到抚养下一代。

我看到，互联网曾经还很新鲜，用手机打电话就像魔法一样……但突然间每个人都连上了互联网，随时能被人找到，通过电脑屏幕与人沟通变成了一种习惯，人们常常忘记抬起头来，享受周围的世界。

在本书中，我会带你重走我过去的生活，分享我本人对社会化媒体如何改变世界的观察。

我们的指尖下有着强大的技术，但要确保与网络的关联不会影响到现实生活中的人际关系。我们要在网络和现实中取得平衡，在与全世界数百万人建立网络联系的同时，不要忘了我们爱的人就站在我们身边。

网络世界很复杂。

过去几年间，我一直在思考什么是“科技与生活的平衡”，如何能达到这种平衡？在人人互联的时代，这种平衡有可能实现吗？

在我进一步探讨如何在友谊、家庭、人际关系、职业发展和群体中达到这种平衡之前，我想先带领大家回到几年前。当时我的生活非常不平衡，我不知疲倦地帮助开发Facebook（脸书）这个今天带给大家很多快乐和焦虑的工具。

也许你拿起这本书是因为你我通过社会化媒体建立了某种联系；也许你从Facebook建立之初就是一位忠实的用户；也许你不知道我是谁，但你觉得我的弟弟很酷；也许你根本不知道自己为什么要读这本书，但你已经开始读了……不管你读本书的目的是什么，我都要感谢你加入这场探险。你的关注让我非常开心，我也希望本书——其中有我的个人经历、我对未来的思考，还有实现科技与生活平衡的方法——能激发大家的思考，让你们开始探讨如何利用科技，理性地为自己的生活增光添彩。

结语：面对真实的自己

2013年，在奥巴马总统的“Facebook直播”市政厅式会议一年以后，有一天天气很晴朗，我坐在一艘船上漂在旧金山海湾，与我同行的有参加了市政厅式会议的M·C·哈默本人，还有我的一位投资人乔迪·格索。我们正往奥克兰方向航行，打算去奥克兰的杰克·伦敦广场视察我的新公司——扎克伯格传媒的施工场地。

如果是去奥克兰的话，除了家乡的英雄M·C·哈默以外，还有更好的同伴吗？除了坐船以外，还有更好的交通方式吗？

我们的船从海湾大桥下面缓缓穿过，阳光照射在温暖的水面上，波光粼粼。

哈默转向我：“兰迪，我有一个想法。我们应该共同创立一家公司。”

“好主意！”我说道，“那应该起什么名字好呢？”

我们俩都陷入了沉思。

突然，我想到了一个名字。“Z=MC2！”我大叫道。

沉默。

好吧，我的书呆子气让大家无语了。过了一会儿，哈默开始大笑。

船驶入了奥克兰港口，我回头望了一眼旧金山，突然开始感慨生活太陌生，一切变化太快。

仿佛不久以前，我还在多布斯费里和弟弟妹妹们在胡同里铲雪；在《42街》中饰演佩姬，听音乐课老师说“停下来闻一闻花香”；在“Haryard Opportunes”合唱团的第一场演出中站在台上唱歌，4年之后唱了我们的最后一首歌。我还想到了“裸体牛仔”，温暖的夏日周末在市中心喝酒，拿到了BrentT的聊天账号。我还记得那张让我飞到加利福尼亚开始在Facebook工作的机票，与布伦特挥泪告别，又洒泪重聚，开展一段恋情，Outlook上的结婚邀请，一个漂亮的叫阿舍的金发男孩——他的照片“占领”了我的Facebook。

我从口袋里掏出电话，开始翻看阿舍的照片，想挑一张最好看的上传。我没找到最好看的，于是打算给旧金山拍一张全景照。但我没有这么做，而是把手机放起来，扭头跟哈默继续讨论奥克兰、他的工作和生活。

我现在没时间玩手机，以后总有机会的。永远联网的智能手机和社会化媒体已经完全改变了人们交流的方式。以前与朋友、爱人、家庭、工作、社会和名人之间清晰的界限现在变得很模糊。科技似乎让事情变得更加简单，同时也更加复杂。我们每个人都拥有高级的通信设备，但似乎已经忘记如何与人沟通了。

对我来说，脱离这个沼泽的办法就是认清科技工具的重要特征：它们只是工具，作用是让生活向更好而不是更坏的方向发展。通过在网上公开真实的身份，我们就能开始了解如何用这些工具合理地平衡科技和生活。

因此，一切故事都会回归到“哈默时间”。

M·C·哈默曾经说：“要么努力工作，要么干脆退出。”我不知道你是怎么想的，但我没打算退出，我要一直坚持下去。

我们的职业生涯都有过高峰和低谷：有过金钱上的收获，也有过损失；经历过伟大的胜利，也遭遇过滑铁卢。我们都会在网上分享宝贝照片、毕业照片、结婚照片……然后又回到宝贝照片。我们都让朋友失望过，也曾试图讨好陌生人。但正是这些分享、脆弱和人与人之间的联结让生命如此精彩。

躲在屏幕、信息、照片或者电子邮件后面很容易；难的是从中走出来，过好自己的生活，面对真实的自己，并走出去接触其他人。科技向我们展示了一个新世界，但要让这个世界对我们和后代更加美丽和包容，我们要做的事情还有很多。

努力工作，努力放松，努力分享。但最重要的是，努力生活，因为我们没有退路。