本书介绍营销公共行为的方略，它包括“认识社会营销”、“分析社会营销环境”、“制定社会营销方案”、“管理社会营销”等内容。本书细致研究了促进有计划，有目标的社会变革的艺术手段和科学方法，聚焦于一些成功的社会变革运动，这些变革运动或由政府发动，或由政府和公民联合发动，或由公民自己发动。本书还探讨了失败的运动如何和为何失败，以及成功的运动应具备的条件。值得一阅。

前言

致谢

第一篇 认识社会营销

第1章 变革公共行为之社会运动的性质及作用

第2章 实现社会变革的社会营销方法

第3章 社会营销调研

第二篇 分析社会营销环境

第4章 勘测社会营销环境

第5章 分析目标接受者的行为

第6章 分析社会产品的传播

第三篇 制定社会营销方案

第7章 设计社会产品

第8章 将社会产品送达目标接受者：分销渠道

第9章 控制接受成本

第10章 大众传播促销产品

第11章 选择性传播促销产品

第12章 进行人际传播促销

第13章 激发目标接受者

接下来就需要为这一细分群制定一个定位战略。定位的目标是满足目标接受者细分群的需要，而且要比其他人做得更好。