这点值得重申。
与首席执行官及高管团队打过20多年的交道之后，我已经非常肯定：成功的企业与平庸或不成功的企业对未来发展影响的差异，与它们所拥有的知识或聪明程度关系不大，而与企业的健康程度直接相关。
如果你想驳斥这一观点，可以这样想。尽管前面刚刚说过在我见过的领导者当中缺乏知识、技能或信息的少之又少，而我却见过很多让人头疼的领导者。他们所在的团队和组织中的文化太不健康，无法为企业的成功发展提供足够的支持。我一次又一次地看到“聪明”的企业遭遇失败，尽管它们拥有丰富的知识和战略资产。
这并不是说聪明不重要，聪明当然是重要的。但如果有人非要问我在组织的聪明和健康这两个特质中，哪个应该被放在第一位的话，我会毫不犹豫地说健康显然是第一位的。
健康胜过聪明
一个健康的组织一定会变得越来越聪明。这是因为在健康组织中工作的人，从领导者开始，会相互学习，识别关键问题，并能够从错误中快速恢复。没有办公室政治和混乱的妨碍，他们能够比功能失调和搞办公室政治的竞争对手更快地从问题中恢复过来，并齐心协力地解决问题。此外，他们也为员工创造了同样的环境。
相比之下，聪明的组织似乎不能凭借他们的智力变得更加健康。事实可能刚好相反，因为以专业知识和智力为荣的领导者往往不愿意承认自己的缺点，也不愿意向同行学习。他们很难做到开诚布公，导致他们无法从错误中快速恢复，同时也加剧了办公室政治和混乱。这当然不是说聪明不可取，只是说聪明没有为健康提供得天独厚的优势。
家庭中也存在同样的现象。健康的家庭(在这样的家庭中，父母给孩子的是原则、爱和时间)总是在不断成长，即便他们缺乏能够用钱买来的很多优势和资源。而不健康的家庭，没有原则和无条件的爱，总是遇到各种各样的困难，即便他们有钱、有老师、教练和他们想要的技术。
取得进步和成功的关键要素不是知识或资源，尽管这些很有用。实际上，真正重要的是环境的健康。考虑这样两种情况：有两个孩子，你要为其中一个孩子的未来下赌注，一个是在健全的家庭，由关爱的父母养大，而另一个孩子在冷漠和不健全的家庭中长大。你肯定会选择前者，无论他们周围的资源是什么样的。同样的道理也适用于组织。
乘数效应
还有一个证据能够证明健康比聪明更重要。作为顾问，在我的职业生涯中，我与很多伟大并健康的公司打过交道，它们的领导者是从不太出名的大学毕业的——这些人承认自己的智力水平只比平均水平高一点点。当这些公司做出比竞争对手更明智的决策时，记者和行业分析师总是错误地把他们的成功归结为他们的智力。而实际情况是，这些公司并不比竞争对手聪明，他们只是利用了自己拥有的智力，并且没有让功能障碍、自负和办公室政治成为他们的绊脚石。
另一方面，我也看到很多公司的领导者是顶级大学的高材生，他们拥有高智商、丰富的经验和行业知识，不过他们却最终失败了，因为他们不会有效地利用这一切。在这些失败的案例中，几乎都是办公室政治、行为失调和不一致害了他们，导致他们做出事后看来非常明显的战略和战术错误。记者和分析师似乎总是想不通这些高管“怎么会这么愚蠢”。他们又错误地把这些糟糕的决策归结为智力不足。他们没有看到真正的不足，导致聪明人做出愚蠢决策的是组织健康的缺乏。
P8-10
“在200多页的篇幅中，本书所包含的常识要比我看过的其他商业书都要多。这是一本必读之书。”
——科林·巴瑞特(Colleen Barlrett)，荣誉退休总裁，西南航空公司
“这是一部商业经典。连优秀的领导者读了这本书之后都禁不住会想我们之前为什么没有这样做？”
——恩里克·萨利姆(Enrique Salem)，总裁、首席执行官，赛门铁克公司
“我们在经济低迷时期取得了令人难以置信的成绩——创业并获得迅猛发展。使用帕特里克·兰西奥尼的组织健康模式是我们公司的日常选择和生活方式。”
——利兹·汤森德(Liz Townsefld)，首席运营官，My Fit Foods
“10多年来，我一直使用帕特里克·兰西奥尼的方法管理我领导的部门，它从来都不会让我失望。”
——瑞克·弗里德耳(Rick Friedel)，副总裁。AT&Service Marlagement
“我们的团队和领导者真正接受了帕特里克·兰西奥尼的理念。我们把这些理念运用到实践当中，结果证明它是有效的。”
——大卫·戈登(David Gordon)，首席运营官。The Crleesecake Factory
“在本书中，帕特里克·兰西奥尼打破了造成壁垒和拖延的企业文化，向各个层次的领导者展示了如何建立高效和沟通的文化。”
——戴维·拉姆齐(Dave Ramsey)，《纽约时报》畅销书作者，美国广播脱口秀主持人
本书源于一段不可预知的旅程这段旅程始于我的童年时代，我当时只有八九岁
我的父亲是一位销售员，他工作非常出色，不过我记得下班回来的他总是免不了失望和沮丧，总是抱怨他们公司的管理问题我不知道什么是管理，不过我能够确信的是：父亲在工作了10小时之后不应该感到沮丧、
几年后我也开始工作了，高中时做餐馆服务员，大学时做银行柜员，我开始对管理有了最初步的认识尽管我仍然不清楚管理所蕴涵的一切，不过已明白了我工作的组织中发生的一些事情是有意义的，而其他一些则是没意叉的，这一切对我的同事及所服务的顾客产生了真正的影响
大学毕业后，我去了一家管理咨询公司工作，我以为自己终于有机会弄清管理到底是什么了，然而我却发现自己在做数据收集、数据输入、数据分析，以及其他与数据相关的各种事情
平心而论，这家公司教会了我很多东西，如战略、金融和营销，却没有教给我多少关于组织及组织整体运作方式的知识。不过，我逐渐意识到我们的客户面临的最大问题，以及能够给他们带来竞争优势的最大机会，不是关于战略、金融和营销的，而是一些无形的东西——好像与他们的管理方式相关的东西。
当我建议研究一下这个问题时，我的上级客气地告诉我这不是我们公司的谋生之道。具有讽刺意味的是，我们就是一家管理咨询公司。我对这个问题非常着迷，进而决定改变自己事业的焦点。
在接下来的几年时间里，我在美国的一家研究组织行为或者说组织发展或心理(你怎么称呼它都可以)的公司里工作。当然，这份工作很有趣，不过我还是感觉它缺乏事实依据，没有条理性，而且脱离实际。这让我很不安，因为我知道我需要能够被更多的人认同和理解的东西。这份工作似乎缺少了某些东西——背景、整合、实用性。
于是，我和几个同事创建了自己的公司，开始为企业提供咨询，向他们提供改进组织的实用方法。不得不承认，客户对我们方法的快速、热情的回应着实让我们吃了一惊。这样的需求的确存在。我们越来越明显地发现在各种组织中工作、处于不同层次的很多人都在经历着我父亲曾经有过的痛苦，他们渴望一种更好的方式。
于是我开始写书，从实用的角度探讨与组织功能障碍相关的各种问题(团队合作、会议、一致性、员工参与)，我们的咨询关注的是所有这些话题的整合。
人们对这些书，以及对运用书中理念的方法的需求，再次远远超出我们的预期，我开始确信我们发现了被忽略的东西、我在整个职业生涯中一直都在寻找的东西——优势。基于读者和客户的反馈及鼓励，我决定在某个时间把书中的所有理念和咨询实践整合起来。这个时间就是现在。
和我的其他书不一样，这本书不是寓言，而是一本全面、实用的指导手册。为了尽可能增加它的趣味性和吸引力，书中使用了现实生活中的案例和真实的客户故事。值得一提的是，我在这本书中提到的很多单独的理念在其他8本商业寓言中都有所提及，尤其是《CEO的四大迷思》、《团队协作的五大障碍》、《破除藩篱》、《别被会议累死》，在这些书中我使用了虚构的人物和故事情节，从而使理论更生动有趣。为了满足那些更喜欢通过叙事方式了解特定话题的读者的需求，本书一些地方提到了这些书。
因为我不是一个定量研究者，这里得出的结论不是基于大量统计和精确处理的数据，而是基于我作为一名咨询师在过去20多年里的工作经验。不过，研究大师吉姆·柯林斯(Jim Collins)曾经告诉我，只要客户和读者能够证明它的正确性，定性研究和定量研究一样可靠。基于我这些年来与管理者和他们的组织打交道的经历，可以肯定地告诉大家，本书中的理论是可靠的，而且非常简单。
希望本书能够带给读者一段美好的阅读体验，更重要的是，能够使你的组织有所改变，不管它是一家大公司、公司中的一个部门、一家刚成立的小公司、一所学校，还是一座教堂。希望将来有一天，这里包含的简单原则能够成为惯例，希望销售员、餐馆服务员、银行柜员、首席执行官和在组织中工作的每个人都能更加高效、成功和快乐。
组织最重要的竞争优势是什么？优秀的策略、快速的创新还是聪明的员工？畅销书《团队协作的五大障碍》作者帕特里克·兰西奥尼在这本《优势(组织健康胜于一切修订本)》中会告诉你答案：组织健康。他将20年的写作、现场研究和为世界知名组织的高管提供咨询的经验进行了总结，将真实的故事、轶事与可行的建议结合起来，创作了本书。作者以通俗易懂的语言证明了在一个组织中实现巨大进步的最佳途径莫过于消除功能障碍、政治和混乱的根源。
这本由帕特里克·兰西奥尼著的《优势(组织健康胜于一切修订本)》不是寓言，而是一本全面、实用的指导手册。为了尽可能增加它的趣味性和吸引力，书中使用了现实生活中的案例和真实的客户故事。值得一提的是，我在这本书中提到的很多单独的理念在其他8本商业寓言中都有所提及，尤其是《CEO的四大迷思》、《团队协作的五大障碍》、《破除藩篱》、《别被会议累死》，在这些书中我使用了虚构的人物和故事情节，从而使理论更生动有趣。为了满足那些更喜欢通过叙事方式了解特定话题的读者的需求，本书一些地方提到了这些书。
