由戴维·尤里奇、杰克·曾格、诺曼·斯莫尔伍德著的《结果导向的领导力(精)》从领导力特质与绩效的联系、员工绩效、组织绩效、顾客绩效、投资者绩效、领导者培养领导者等方面进行系统分析和论证领导力的核心要素。

《结果导向的领导力(精)》是源于西方企业的领导力理论与实践之集大成者，但它同时可为东方文化背景的中国企业家、领导者和高级管理者提供简易可行的理念指引和行动指南——本书确实能够让各级领导者真正领略到领导力实质的精髓、领导力艺术的真谛和领导力文化的精华。

领导力决定企业存亡，这一论断已深入人心。然而，关于企业该如何激发、培育并保持领导力，却尚无定论。至于谈到怎样定义领导力、如何使其与纷繁复杂的企业管理实践相结合并解决现实问题，则更是众说纷纭。《结果导向的领导力(精)》为此而写，旨在通过实践项目帮助领导者们成功应对领导力的挑战。

作为一本里程碑式的著作，《结果导向的领导力(精)》对传统的领导力观点提出了挑战。本书作者戴维·尤里奇、杰克·曾格、诺曼·斯莫尔伍德是全球知名的人力资源和领导力开发专家——认为，根据个人特性诸如性格、学问、格调和价值观等因素来定义领导力，是不够的。作者认为，卓有成效的领导蓍不仅具备领导特性，更重要的是，他们能将这些特性与企业所要实现的结果联系起来。换句话说，他们不但知道如何行动，而且能确保以有效取得结果的方式行动。

用一个简单的公式来概括本书所要表达的内容，即：

领导力的有效性=领导特性×领导结果

这个等式表明，领导者在领导特性和领导结果这两个方面都要努力做到优秀，换言之，既要表现出优秀的领导特性也要获得期望的领导结果。

《结果导向的领导力(精)》提供了评估构建领导特性、获得领导结果的工具和建议，帮助领导者找到领导特性和领导结果之间的平衡与联系，为改善领导效力、提升生产力打开新思路，通过关注领导结果取得成功。

中文版推荐序 王玥

中文版推荐序 康至军

译者序 赵实

序 沃伦·本尼斯

前言

致谢

第一章 领导力特性与领导结果的联系

第二章 定义预期结果

第三章 员工结果：人力资本投资

第四章 组织结果：能力提升

第五章 顾客结果：创造企业价值

第六章 投资者结果：创造股东价值

第七章 成为一名以结果为导向的领导者

第八章 领导者培育领导者

第一章 领导力特性与领导结果的联系

领导者的那些事

探索领导者的成功之道既不起于本书，也不止于本书。我们只是承前启后，一起探讨优秀领导者是如何炼成的。我们希望本书能改变人们对优秀领导者的刻板印象，从另一个角度探讨如何成为更好的领导者。现在时髦的观点认为，领导者拥有出色的个人能力，散发着独特的个人魅力。我们赞同这个观点，但还是认为它忽视了领导者的领导结果这个因素。领导者不仅仅需要展现个人特质，成功有效的领导者更需要取得结果和成效。本书将领导者的特性同领导结果联系起来，重新梳理对有效领导力的探索，将研究重点进行调整。

当下展望未来的研究层出不穷，对领导力提升的关注度也在与日俱增。最近，世界大型企业联合会的一项研究发现，只有54％的受访公司认为自身的领导力能够对变化做出及时的反应，而只有8％的公司高层对公司的整体领导力给出优秀的评价。美国人力资源研究院的研究也表明，对于有效的人事管理，领导力是第一影响要素。这项研究要求312名公司高管，评估其公司所面临的最紧迫的人事问题。研究结果显示：领导力是最重要的影响因素，有70％的受访者认为领导力“极其重要”。由美国人力资源规划协会(the Human Resource Planning Society)、美国人力资源管理协会(the Society for Human Resource Management)、《劳动力杂志》(Workforce Magazine)和麦肯锡咨询公司(McKinsey)发起的关于未来的研究，也相继得出了类似结论。

显然，领导力十分重要。那些成功的公司和公司中的成功个人，都展现出了非常深厚的领导力。麦肯锡咨询公司曾发布一项名为“人才争夺战”的研究，其中说到拥有领导力深度的公司比缺乏领导力深度的公司具有更强的盈利能力。尽管如此，所需要的领导人才同现有的领导人才之间的差距仍然在不断扩大。当公司高管被问及对公司的人才后备力量是否有信心时，多数给出越来越否定的回答。当然，近几十年来公司兼并重组、精简人员，这在一定程度上也导致了下一代的领导者锻炼领导力的机会减少。尽管人们在领导力方面著书立论甚多，也花费了大量的时间和金钱来提升领导力，但领导力并没有得到显著提升。人们对于领导者的期望值与其所创造的实际价值之问的差距也越来越大。

虽然当前领导力的认知方法种类繁多，但通过一个小小的测试我们就能看到这些方法的不足与缺陷。在几次研讨会上，我们让参会者完成下面的一个句子：“将来，公司的领导者要取得成效，必须……”。对于这样的一个问题，他们首先想到的是市场环境、未来战略、组织目标等，然后列出了一个清单，上面一共有八到十项理想的领导者应该具备的特质。那些公司高管、中层经理和一线主管在绞尽脑汁之后，也只是想出了：树立愿景、了解顾客、良好的沟通、授权于人、个人的工作激情、拥抱变化、团队建设、支持多样化等特性。参会者利用这份领导力特性的清单，来最终明确成功有效的领导者在每个特性上应该具备的知识和行为方式。之后，我们问道：“你们的清单上还缺少什么？”参会者停下来思考片刻，大部分人还是列出了更多的领导力特性，诸如：全局思维、充满活力、能够激励他人、接纳意见、为人正直等。

当我们进一步询问还缺少什么时，一些参会者想知道我们究竟要说明什么。最后，终于有人注意到这份长长的领导力特性清单没有将领导结果列入其中。换言之，领导者凭借自身的知识和能力所获得的成就没有囊括其中。这样一个简单的测试说明人们常常忽视这样一点——令人钦佩的领导者不但要知道如何行动，而且要以确保能取得结果的方式行动。

还有很多简单的例子能够说明这一点。飞行员得了解公司的愿景，要有良好的沟通能力，能够应对变化，为人要正直。但除此之外，他们必须要能得到结果，就是要安全飞行。无论是公司的、学校的、教堂的、家庭的还是政府机构的领导者也都面临着同样的挑战。领导者仅仅拥有领导素质是远远不够的，成功有效的领导者必须将领导力特性同领导结果联系起来。

P1-3

中文版推荐序

领导力有没有成功公式

能受我原来的同事赵实先生邀请为本书写推荐序，是我的荣幸，更是一种缘分。当我手里捧着赵实给我的沉甸甸的译稿，看着封面上一个个名字的时候，心里不由得感慨，世间真的有缘分这种东西的存在。自2004年起，我和其他两位创始人一起创办凯洛格（KeyLogic & Company）公司，历经十余年发展，它已经成为国内在人才培养方面尤其是领导力发展领域的领先品牌。在这个历程中，我有幸和*优秀的人一起共事，逐步掌握了领导力发展方面很多前沿的理念和工具；更为重要的是，也亲历了很多领导力发展项目的全过程，目睹了很多人在领导力方面的重大变化。赵实早年在联想集团的人力资源部门工作，后来加入合益集团（HAYGroup）从事人力资源咨询工作，然后他加盟凯洛格，担任领导力咨询业务的合伙人，我们在一起度过了非常难忘的几年同事时光。

那个过程是忙碌而充实的，我们一起为中国的很多领军企业构建了人才发展战略、领导力素质模型，一起设计了很多经典的领导力发展项目。在这个过程中，我们和国际**的领导力培养机构建立了战略合作伙伴关系，包括哈佛商学院、西点军校、通用电气的克劳顿学院，当然还有著名的领导力发展机构——位于盐湖城的Zenger Folkman公司。而这本书的三位作者，都是美国乃至世界范围内领导力发展领域的大师，过去几年我、赵实和他们都有紧密的合作和往来。其中曾格老先生给我的印象特别深刻，作为领导力发展领域的祖师级人物，他强大的好奇心和分享的热忱让我毕生难忘。记得有一年，我们请他来到中国，需要奔波深圳、上海、北京三地。我特别担心他的身体和精力，而在一周非常辛苦的旅程中，他展现出来的强大魅力几乎感染了每一个听众。一路上几乎每个地方的朋友听完他的分享都感慨：“如果有一天我们老了，能是他这种状态，就太好了！”每个人不仅收获了巨大的知识财富，更为他强大的个人魅力和矍铄的精神状态所感染。

过去几年中，赵实笔耕不辍，通过自己的实践和思考，写下了多篇专业文章。更让我佩服的是，他坚持每年翻译一本经典的领导力著作。这种专业精神感染了周围很多人，很多人也被赵实的热情所带动，加入到领导力发展领域的研究和咨询中来。*近，赵实进入了北京师范大学，负责EDP相关项目的工作，我们依然保持联系，他依然是那个热爱领导力领域、热爱摄影、热爱在朋友圈里炫耀他的小公主的专业人士，而此书无论著者还是译者，都是我的好朋友，所以赵实找到我给此书写序，我觉得特别欣喜、特别荣幸。

世上有没有成功的领导力公式？似乎是一个永恒的话题，如果我们走进书店，可以看到关于领导力理论的书籍浩如烟海、百家争鸣、各有所长。本书中提到的结果导向的领导力，道出了领导的本质和真谛。在诸多领导力理论中，我们似乎听到了太多的、各种各样的领导力特性的词汇：正直诚信，战略思维，创新开拓，似乎有几十个词汇都可以从各个角度来描绘领导力的不同角度，但似乎都忘掉了*重要的本质：结果。本书不愧为大师之作，一上来就从纷繁芜杂的领导力理论海洋中直抓主题，开宗明义地点明了领导力特性和领导力结果的关系，紧接着按照员工、组织、顾客、投资者几个维度清晰地阐明了系统的培养方法。赵实传神精彩的翻译，更是为本书添色不少。

从2016年年初起，我开始了第二次创业，正式加入创业邦集团，负责教育孵化业务和天使投资基金。我始终相信，中国下一轮真正的创新机会来自于把传统企业的资源和创业团队对接。在这个过程中，我深刻感受到了两个企业家群体的不同，一个群体被我称为“领头羊”，是过去在二三十年间取得成功的传统企业家；另一个群体被我称为“独角兽”，是随着新的技术浪潮快速崛起的新兴创业家们。在他们身上，折射着不同时代的光影，有着那么多不同，又有着那么多相同，相同的是雄心勃勃，是对未来的改造热情，是对现状的不甘心。在他们身上，有着超强的学习热情和敏感度，对自身的知识结构极度不满足，不停地吸收彼此和外界的优势，重塑自己的思维空间。我们一起不仅仅在业务上联合，也通过联合成立天使基金、产业基金的方式，在资本层面上合作得更深。在这个过程中，在他们身上我学习到了更多，更坚信他们不是谁去颠覆谁，而是在联合，只有这两股力量联合起来，中国的经济结构才可以被再次升级。我们不会再简单地被硅谷称为“C2C”（copy to china），而是真正在这片土地上创造新的商业模式、新的创新力量、下一批BAT。我也热情地邀请尤里奇先生、曾格先生还有赵实先生，去关注这一批鲜活的群体，相信他们会有更伟大的研究成果诞生。

领导力是不是可以培养出来的，是人才管理领域一个持久的命题，似乎到今天也没有真正的答案。但是通过本书，通过对这些大师多年探索成果的学习，相信我们会有很多启发。就像书里反复提到的标准一样，看书不是目的，而是一个探索的过程，通过这个过程获得结果，我想这才是这么多优秀的人为此书贡献的初衷。

王玥 创业邦合伙人，凯洛格创始人

2016年3月

《结果导向的领导力》大概是当前众多领导力著作中唯一值得一读的佳作，尤里奇、曾格及斯莫尔伍德集该领域中各种冗杂论述之大成，有力地论证了有效的领导力是“领导特性”和“领导结果”两方面同时实现的产物。

——杰弗瑞·布鲁斯坦(Jeffrey Bleustein)，哈雷戴维森(Harley-Davidson)公司总裁兼CEO

《结果导向的领导力》是领导力著作丛林中一本备受欢迎的好书。

——弗朗西斯·赫塞尔本(Frarices Hesselbein)，美国彼得·德鲁克基金会创始人

《结果导向的领导力》所言甚是。尤里奇、曾格和斯莫尔伍德确认领导力是一项艰难的工作，以努力代替愿望，则是唯一的出路。

——约翰·霍夫迈靳特(John Hofmeister)，皇家壳牌公司前总裁

在诸多商业理论遭受被抛弃命运的时代，那些求真而务实的东西总能让人耳目一新。《结果导向的领导力》应该作为所有层级领导者的必读书。

——卡洛斯 M.吉铁雷斯(Carlos M.Gutierrez)，美国凯洛格公司董事长兼CEO

《结果导向的领导力》既给人启迪又令人感动！这是领导力领域一本不同于以往的、有力量的重要作品。不仅阐明了领导者肩负的重大责任，而且提供了无价的工具，帮助他们应对领导力的挑战。

——欧文·霍卡迪(Irvine Hockaday)，贺曼(Hallmark Cards)公司董事长兼CEO

我强烈推荐你读这本《结果导向的领导力》，因为它清晰地阐明了领导角色的本质。即使是经验丰富的领导者，也会在本书中找到连接领导力理论和实践的新思路。

——史蒂夫·克尔(Steve Kerr)，通用电气公司领导力培训中心前副董事长，高盛公司前首席学习官