暨南大学舆情与社会管理研究中心、凯迪数据研究中心主编的这本《舆情观察(4城市形象)》是《舆情观察》丛书的第四辑，主要内容包括：城市网络形象打造是系统工程、舆情应对如何影响城市形象、城管治下：武汉城市形象的进与退、青岛平度拆迁事件舆情分析、干部火箭提拔的“湘潭现象”、湖南“临武瓜农之死”：一个城管引发的城市形象污名化等。

卷首

 范以锦 城市网络形象打造是系统工程

重磅

 张 蕾 舆情事件与城市居民形象的认知评价

 黄荟云——基于内地与香港的对比研究

焦点

 王玉玮 舆情应对如何影响城市形象

 周亚琼 城管治下：武汉城市形象的进与退

 王雪晔 青岛平度拆迁事件舆情分析

 胡江春 干部火箭提拔的“湘潭现象”

 林袆韵 湖南“临武瓜农之死”：一个城管引发的城市形象污名化

 王玉琦 官员“雷语”下的城市形象

 刘 然——以江西瑞昌市“教师猥亵女童”事件为例论

 冯 琼 突发事件舆情与城市网络形象相关性探析——以冀中星涉东莞舆情为例

新生代·新生态

 谢秀慧 当代青少年媒介素养现状及思考

故事荟

 张 弛 狗出没，注意！

 陈泽然 从李娜到里皮

 魏伟森 2013年8月1日谣言模型

 卓 玛 一位“中国好母亲”诞生记

信息图

说文解字

 陈桂琴 唐慧词典

 张 弛 “战胜节”里的朝鲜

分析师手记

 冯澄海 光大“乌龙指”风波

 张弛 让严肃新闻嗨起来

策略集

 邢思悦 PX项目如何挣脱“塔西陀”魔咒

 魏伟森 张太的逆袭

圆桌对谈

 柯祥虎 舆情管理：主动性和建设性“双管齐下”

 胡念飞

专论

 邓绍根 “舆论监督”词源的历史考察

 张琛平

 嵇美云 当下网络舆情分析的六个维度

涉侨舆情

 朱 磊 涉侨群体对民生时政议题的认知与评价

 齐 嫒——基于2013年广州涉侨市民民意调查报告

 侯东阳 华文传媒在保钓事件中的民族认同

 肖晶晶

排行榜

 汤景泰 2013上半年广东省舆情热点事件报告

 李琼杰

 张晓思 2013上半年网络意见领袖报告

编后记

 王列娜 数据开放，会像花儿一样