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佘镜怀主编的《汽车及配件营销管理》共分13章,比较详细地介绍了汽车及配件营销的基础知识及相关案例。具体内容包括:汽车及配件行业概况、汽车及配件销售员职业素质及技能要求、汽车及配件销售企业、汽车构造与配件、汽车及配件的类型与编号规则、汽车常用材料、市场营销基础知识和法律常识、汽车及配件销售员需要掌握的采购、保管、销售、售后服务和保修索赔、市场调研、商务活动等内容,为汽车及配件营销人员提供了较全面系统的知识。
第一章 概论
第二章 汽车及配件
第三章 汽车及配件的类型与编号规则
第四章 汽车常用材料
第五章 市场营销基础
第六章 法律常识
第七章 汽车及配件的购进业务
第八章 汽车及配件仓储与管理
第九章 汽车及配件的销售业务
第十章 汽车及配件售后服务与保修索赔
第十一章 汽车及配件市场营销调查与市场预测
第十二章 商务活动
第十三章 汽车及配件计算机管理系统
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