陈玉英编著的《景区经营与管理》理论联系实际，突出服务和管理理念、服务和管理规程、服务技巧、游客行为管理、服务质量管理、景区营销方法和旅游安全管理等内容。本教材最大的特色在于设置了课堂的主题研讨环节，鼓励学生与老师互动，参与实际案例的讨论，运用课堂讨论的形式将理论知识轻松地教给学生。

《景区经营与管理》是全国高等院校旅游类专业核心课程教材，是编者（陈玉英）多年教学与研究成果。《景区经营与管理》以景区发展运营为脉络，围绕景区运营环节、管理与经营展开，对景区经营性资源、服务性业务、景区游客管理、项目管理、营销管理、安全管理等内容进行了阐述，并注重于中国和世界其他旅游发达的国家和地区的景区发展实践相结合，运用案例分析引导基础知识，引导学生实训专业能力，是与发达国家高等教育接轨的教材。

《景区经营与管理》既可做为大学旅游学、旅游地理学、文化产业管理学等专业本科生的教材和教学参考书，也可供区域旅游行政管理、景区企业管理、导游人员等决策者和服务人员参考。

第1章 导论

第2章 景区的经营环境

第3章 景区经营的资源基础

第4章 景区服务性经营

第5章 景区游客体验管理

第6章 景区容量与可持续发展

第7章 景区项目管理

第8章 景区营销管理

第9章 景区安全管理

第10章 中国景区治理模式及典型案例

第11章 国外景区管理经验借鉴

附录

参考文献