第一章 公共关系概说

 第一节 公共关系与公共关系学

 第二节 公共关系特征

 第三节 公共关系职能

 第四节 公共关系与广告、营销的关系

第二章 公共关系发展简史

 第一节 公共关系的萌芽

 第二节 现代公共关系的产生与发展

 第三节 现代公共关系产生的条件

 第四节 公共关系在西方的发展

 第五节 公共关系在中国的发展

第三章 公共关系基本原则

 第一节 诚实透明

 第二节 双向沟通

 第三节 互惠互利

 第四节 全员公关

 第五节 开拓创新

第四章 公共关系组织机构及公关人员

 第一节 公共关系组织机构

 第二节 公共关系从业人员

第五章 公共关系主体、客体与手段

 第一节 公共关系主体——组织

 第二节 公共关系客体——公众

 第三节 公共关系手段——传播

第六章 公共关系工作程序

 第一节 公共关系调查

 第二节 公共关系策划

 第三节 公共关系实施

 第四节 公共关系评估

第七章 典型公共关系

 第一节 员工公共关系

 第二节 顾客公共关系

 第三节 媒介公共关系

 第四节 政府公共关系

 第五节 名流公共关系

 第六节 社区公共关系

 第七节 国际公共关系

 第八节 网络公共关系

第八章 公共关系专题活动

 第一节 庆典活动

 第二节 赞助活动

 第三节 公共关系广告

 第四节 新闻发布会

 第五节 开放参观

 第六节 展会活动

第九章 危机管理

 第一节 危机的概念、特点、类型和形成原因

 第二节 危机管理的概念和基本原则

 第三节 危机管理战略规划的制定和对策

参考文献

胡学亮编著的《公共关系理论与实务》是一部简明而系统的公共关系学论著。内容包括公共关系概述、公共关系发展简史、公共关系基本特征及其作用、公共关系机构与公关从业人员、公共关系工作程序、典型对象性公共关系、公共关系专题活动和危机管理等。《公共关系理论与实务》具有三个鲜明特点：一是材料新颖，有所创新。不仅吸收了最近几年公关学术界最新的研究发展成果，也对公共关系最新实践(如网络公关)做了深入的分析，还在某些理论问题上反映了作者自己的独立思考；二是内容系统，层次清晰。既有对公共关系学基本理论的简要阐述，也有公共关系策略与实务的基本介绍；三是突出方法，有利实战。本书不仅对公关工作主要程序作了重点论述，还把公关策划与案例结合起来，通过大量经典案例对公关活动加以分析说明，十分有利于公关实践。

胡学亮编著的《公共关系理论与实务》是一部简明而系统的公共关系学论著。《公共关系理论与实务》内容包括公共关系概述、公共关系发展简史、公共关系基本特征及其作用、公共关系机构与公关从业人员、公共关系工作程序、典型对象性公共关系、公共关系专题活动和危机管理等。