由束军意主编的《市场营销：原理、工具与实务》是高等职业教育“十二五”规划教材,21世纪高职高专规划教材(经管类)之一。《市场营销：原理、工具与实务》主要内容包括营销概述、市场营销环境分析、顾客需求与购买行为分析、竞争者分析、营销调研、目标市场营销、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。

由束军意主编的《市场营销：原理、工具与实务》针对高职院校、高专院校及成人院校学生学习的特点，突出探究性、自主性学习，强调基本理论、工具、实训与最新动态、深度探究相结合，形式新颖，信息丰富，视角独特。《市场营销：原理、工具与实务》主要内容包括营销概述、市场营销环境分析、顾客需求与购买行为分析、竞争者分析、营销调研、目标市场营销、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略。

《市场营销：原理、工具与实务》可作为普通高等院校（高职、高专、应用型本科）、成人高校（特别是远程教学）、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场工商管理、经济管理、市场营销等经管类专业以及其他市场营销培训课程的教学用书，也可以作为企业市场营销培训教材。

前言

第1章　营销概述

　学习目标

　任务驱动　美的营销

　1.1　市场营销及相关概念

　1.2　市场营销理念

　1.3　当代企业营销理念的发展

　营销工具：1.客户满意度调查表

　　2.不同层次的关系营销

　本章小结

　案例分析　令顾客满意的迪士尼乐园

　营销实训　市场营销体验

　延伸阅读　《营销管理》、《细节营销》

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第2章　市场营销环境

　学习目标

　任务驱动　微软的成功

　2.1　营销环境概述

　2.2　宏观环境因素

　2.3　微观环境因素

　2.4　营销环境的总体分析

　营销工具：1.竞争厂商调查表

　　2.竞争者动向一览表

　本章小结

　案例分析　海尔沙尘暴里寻商机

　营销实训　企业内外环境分析

　延伸阅读　《湿营销》、《世界是平的——21世纪简史》

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第3章　顾客需求与购买行为分析

　学习目标

　任务驱动　消费者购车心态类型

　3.1　消费者购买行为

　3.2　组织市场购买行为

　营销工具：消费者购买行为的7-0模式

　本章小结

　案例分析　王老吉的营销策略

　营销实训　消费者体验分析

　延伸阅读　《顾客为什么购买》、《影响力》

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第4章　竞争者分析

　学习目标

　任务驱动　银行业分析

　4.1　竞争者分析的基本框架

　4.2　识别竞争者

　4.3　竞争者的基本分析

　4.4　企业市场竞争策略

　营销工具：1.竞争者优劣势分析表

　　2.良性竞争对手评估表

　本章小结

　案例分析　快乐蜂来华再战麦当劳

　营销实训　竞争对手分析

　延伸阅读　《竞争论》、《蓝海大溃败——本质Ⅲ：本质论VS蓝海战略》

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第5章　营销调研

　学习目标

　任务驱动　华盛香料公司的失误

　5.1　营销调研及其意义

　5.2　营销调研的方法

　5.3　市场需求测量与未来市场

　需求预测

　营销工具：1.市场调查表

　　2.市场调研计划表

　本章小结

　案例分析　当当的天使之翼

　营销实训　营销调研体验

　延伸阅读　《营销调研方法论基础》、《22条商规》

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第6章　目标市场营销

　学习目标

　任务驱动　宝利来公司的困境

　6.1　市场细分

　6.2　目标市场选择

　6.3　市场定位

　营销工具：1.定位图

　　2.定位图的制作步骤

　本章小结

　案例分析　酒店神话——如家

　经济型酒店的“沙”化生存

　营销实训　知名品牌目标市场探究

　延伸阅读　《定位》、《品牌目标市场管理》

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第7章　产品策略

　学习目标

　任务驱动　P＆G“润妍”品牌成功的起点

　7.1　产品与产品组合

　7.2　新产品开发

　7.3　产品生命周期

　7.4　品牌与包装策略

　营销工具：1.新产品构思评审表

　　2.波士顿矩阵

　本章小结

　案例分析　苹果的新产品开发

　营销实训　消费者对李宁新标志的认知调查

　延伸阅读　《PDMA新产品开发手册》、《重塑品牌六大法则》

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第8章　定价策略

　学习目标

　任务驱动　iPhone降价风波

　8.1　影响营销定价的因素

　8.2　定价的基本方法

　8.3　定价策略与技巧

　营销工具价格确定表

　本章小结

　案例分析　雅阁汽车：一步到位的价格策略

　营销实训　定价方法训练

　延伸阅读　《如何正确定价》、《定价定天下》

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第9章　渠道策略

　学习目标

　任务驱动　宝洁公司在中国终端

　网络的开拓

　9.1　分销渠道的基本模式

　9.2　渠道的选择与管理

　9.3　中间商的主要类型

　营销工具：1.分销渠道选择的加权计分表

　　2.分销商评价表

　本章小结

　案例分析　卡特皮勒公司的成功之道

　营销实训　分销渠道实践

　延伸阅读　《营销渠道：管理的视野》、《长尾理论》

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第10章　促销策略

　学习目标

　任务驱动　广告是万能的吗

　10.1　促销与促销组合

　10.2　人员推销

　10.3　广告

　10.4　营业推广

　10.5　公共关系

　营销工具：1.促销组合工具

　　2.广告决策工具

　本章小结

　案例分析　3G运营行路难

　营销策略待调整

　营销实训　商品推销演练

　延伸阅读　《新整合营销》、《销售圣经》

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参考文献