《装表接电(附光盘上下电力营销一线员工作业一本通)》由孔繁钢编著，本书在编写过程中，编写组还通过一边编写一边实训的方式，带动和培养了一批优秀的技能人才。同时，不断提炼完善，自编、自导、自演了配套的视频教材，使得该套丛书具有图文并茂、通俗易懂、方便自学等特点，得以在基层员工中落地开花。

《装表接电(附光盘上下电力营销一线员工作业一本通)》由孔繁钢编著，本书为《电力营销一线员工作业一本通》丛书之《装表接电》分册，着重围绕作业规范、服务规范、现场检验、工艺规范、常见故障、应急处理等六篇，对装表接电岗位安全作业、准确计量、服务礼仪进行了规范和演示，具备很强的实用性。

《装表接电(附光盘上下电力营销一线员工作业一本通)》可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。

丛书序

前言

上册

Part 1 作业规范篇

一、前期查勘

二、作业前准备

三、现场作业

四、作业结束

下册

Part 2 服务规范篇

一、服务基本准则： “三要”和“三不要”

二、服务礼貌用语十二条

三、仪容仪表规范

四、典型场景礼仪示例

五、典型场景应答

Part 3 现场检验篇

一、前期准备

二、出发前准备

三、工作票

四、现场作业

五、现场作业结束

Part 4 工艺规范篇

一、电能计量柜(箱)安装

二、电能表、采集终端安装

三、互感器安装

四、接线盒安装

五、导线选择

六、导线截取

七、方向套制作及配置

八、元件标签制作和粘贴

九、导线扎束

十、线束敷设

十一、连接件处理

十二、电器元件连接

十三、封印

Part 5 常见故障篇

一、电能表告警类

二、电能表故障类

三、计量装置接线故障类

四、采集器常见故障

Part 6 应急处理篇

一、典型问题应对处理

二、现场急救处理