前言
第一章 营销渠道管理概述
学习目的
第一节 营销渠道的含义及功能
第二节 营销渠道的参与者及渠道关系
第三节 营销渠道网络及营销渠道系统
第四节 营销渠道管理的内容和原理
本章小结
思考题
案例分析
第二章 营销渠道设计原理
学习目的
第一节 营销渠道设计的内容和程序
第二节 营销渠道设计的需求分析
第三节 营销渠道的目标确定
第四节 营销渠道设计方案的评估与选择
本章小结
思考题
案例分析
第三章 营销渠道的规模设计
学习目的
第一节 营销渠道规模设计的影响因素
第二节 营销渠道长度设计
第三节 营销渠道宽度设计
第四节 营销渠道广度与多渠道整合设计
本章小结
思考题
案例分析
第四章 营销渠道的组织设计
学习目的
第一节 营销渠道组织设计的影响因素
第二节 松散型营销渠道设计
第三节 公司型营销渠道设计
第四节 契约型营销渠道设计
第五节 管理型营销渠道设计
第六节 营销渠道管理权力与组织设计
本章小结
思考题
案例分析
第五章 营销渠道成员的选择与激励
学习目的
第一节 中间商的类型与职能
第二节 营销渠道成员的选择条件
第三节 营销渠道成员的激励原则
第四节 营销渠道成员的激励政策
本章小结
思考题
案例分析
第六章 营销渠道的评估与调整
学习目的
第一节 营销渠道运行质量评估
第二节 营销渠道服务质量评估
第三节 营销渠道盈利能力与效益评估
第四节 营销渠道的调整
本章小结
思考题
案例分析
第七章 营销渠道的冲突管理
学习目的
第一节 营销渠道冲突的含义和表现形式
第二节 营销渠道冲突类型与冲突测度
第三节 营销渠道冲突的形成原因
第四节 营销渠道冲突的解决方法
本章小结
思考题
案例分析
第八章 营销渠道的流程管理
学习目的
第一节 营销渠道的物流管理
第二节 营销渠道的资金流管理
第三节 营销渠道的信息流管理
第四节 营销渠道的促销流管理
本章小结
思考题
案例分析
第九章 营销渠道的危机管理
学习目的
第一节 营销渠道危机的含义
第二节 营销渠道危机类型和危机征兆
第三节 营销渠道危机管理的内容
第四节 营销渠道危机管理的预警机制
本章小结
思考题
案例分析
第十章 营销渠道的管理创新
学习目的
第一节 营销渠道管理创新的原则和内容
第二节 营销渠道管理创新的必要性
第三节 营销渠道管理创新的时机和障碍
第四节 营销渠道管理创新的理论发展和模式演变
第五节 营销渠道管理创新的趋势
本章小结
思考题
案例分析
参考文献
