德维托教授的《人际传播教程》经过了12版的锤炼，应该说是比较成熟的。从内容看，视野比较开阔，理论比较前沿，体系比较完整，适用性比较强。从材料看，本书是地道的美国货，展示了美国人丰富鲜活的为人处世图景，对于我们认识美国文化，比较中美文化差异是重要的参考。从形式看，该书版面语言丰富，每章开篇生动有趣，结尾留有余味，正文与专栏相得益彰，方便课堂互动，富有启发性。教材虽然不是什么重大的科研成果，却能影响一代人甚至几代人。美国学者精心锤炼教材的经验值得我们学习借鉴。

约瑟夫·A·德维托编著的《人际传播教程(第12版)》深入详尽地探讨了人际传播，既包括理论与研究的阐述，也注重了实践技能的介绍。《人际传播教程(第12版)》中详细介绍了如何做出有效的传播选择以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境，并涉及了传播文化多样性、传播伦理、电子传播等内容。适合新闻传播专业师生及对人际传播感兴趣者阅读。

前言/1

第一部分 人际传播导论

 第1章 人际传播基础

第一节 为什么学习人际传播/4

第二节 人际传播的性质/7

第三节 人际传播的要素/11

第四节 人际传播的原理/19

 内容提要/30

 关键词/31

 思考题/31

 情境选择/31

 我的传播实验室/32

 第2章 文化和人际传播

第一节 文化/34

第二节 文化差异/40

第三节 跨文化传播的原则/48

 内容提要/58

 关键词/59

 思考题/59

 情境选择/60

 我的传播实验室/60

 第3章 人际传播中的认知和自我

第一节 人际传播中的自我/62

第二节 人际传播中的认知/69

第三节 印象的形成/73

第四节 印象管理：目标和策略/81

 内容提要/85

 关键词/86

 思考题/86

 情境选择/87

 我的传播实验室/87

 第4章 人际传播中的倾听

第一节 倾听的重要性：有利于事业发展和人际关系/89

第二节 倾听过程/90

第三节 倾听障碍/96

第四节 文化、性别和倾听/98

第五节 有效倾听的方式/100

 内容提要/106

 关键词/107

 思考题/107

 情境选择/108

 我的传播实验室/109

第二部分 人际信息

 第5章 语言信息

第一节 语言信息原理/114

第二节 有效使用语言信息指南/137

 内容提要/145

 关键词/146

 思考题/146

 情境选择/147

 我的传播实验室/148

 第6章 非语言信息

第一节 非语言传播的渠道/150

第二节 非语言传播的作用/175

第三节 非语言传播和文化/178

 内容提要/184

 关键词/185

 思考题/185

 情境选择/186

 我的传播实验室/187

 第7章 情感信息

第一节 情感和情感信息原理/189

第二节 情感表达的障碍/196

第三节 情感表达的技巧/198

第四节 回应他人情感的技巧/204

 内容提要/206

 关键词/207

 思考题/207

 情境选择/208

 我的传播实验室/208

 第8章 会话信息

第一节 会话过程/210

第二节 会话管理/217

第三节 表白性会话：自我透露/225

第四节 组织传播/232

第五节 会话问题：避免和修复/234

 内容提要/238

 关键词/239

 忌考题/239

 情境选择/240

 我的传播实验室/240

第三部分 人际关系

 第9章 人际关系：阶段和理论

第一节 关系的阶段/245

第二节 关系的理论/253

 内容提要/260

 关键词/260

 思考题/261

 情境选择/261

 我的传播实验室/262

 第10章 人际关系：产生与恶化

第一节 关系产生/264

第二节 关系维持/265

第三节 关系恶化/268

第四节 关系修复/273

第五节 关系解除/276

 内容提要/280

 关键词/281

 思考题/281

 情境选择/281

 我的传播实验室/282

 第11章 人际关系的类型：友谊、爱情、家庭和职场

第一节 友谊/284

第二节 爱情/290

第三节 家庭/297

第四节 职场关系/304

第五节 关系暴力/307

 内容提要/310

 关键词/311

 思考题/311

 情境选择/312

 我的传播实验室/312

 第12章 人际冲突和冲突管理

第一节 人际冲突导论/314

第二节 人际冲突原理/316

第三节 冲突管理步骤/321

第四节 冲突管理策略/326

 内容提要/335

 关键词/336

 思考题/336

 情境选择/337

 我的传播实验室/337

 第13章 人际权力和影响

第一节 权力和影响的原理/339

第二节 权力和影响的基础/342

第三节 权力和影响的滥用/354

 内容提要/358

 关键词/358

 忌考题/359

 情境选择/359

 我的传播实验室/360

人际传播概念术语表/361

人际传播技能术语表/375

参考文献/380