引 言

第一部分 接近客户——衡量成功的真正标准

1 与客户亲密接触，进行一对一销售

2 客户终身价值——长期客户关系的真正价值

3 社区网络一共同解决问题的渠道

4 鼓励客户参与新产品的开发

5 建立客户档案——让客户更方便地与你联络

第二部分 成功不仅靠产品

6 借助于其他品牌

7 额外收取服务费

8 建立领先思维

9 做冒险的事——在富有挑战性的时刻定价

第三部分 沟通——让别人了解你

10 如何赢得友谊并影响“决策影响者”

1l 相信我，我有雄厚的财力

12 多少部门合作才能改变一位潜在客户的想法

第四部分 人为因素——通往成功的捷径

13 同舟共济

14 在不招聘新人的情况下扩充队伍

15 合作伙伴助你一臂之力

16 左右权衡——什么是成功营销

译后记

《做营销》的作者伊恩·林顿(Ian Linton)从事商务交流和管理工作三十多年来，积累了丰富的市场营销经验，他曾为众多国际公司进行过商务培训。本书是作者又一部关于市场营销战略的力作。本书分四部分，内容包括接近客户——衡量成功的真正标准、成功不仅靠产品、沟通——让别人了解你、人为因素——通往成功的捷径。本书给供相关学者参考阅读。