根据管理沟通学科的特点，宋剑涛和罗德友主编的《管理沟通》分为理念与技能两个部分。在理念部分，从管理沟通概述出发，构建建设性沟通的原则、沟通主体策略、沟通客体策略，系统地提升管理人员的沟通思维；在技能部分，着重讨论了倾听、演讲、谈判、会见与面试、会议沟通、书面沟通、非语言沟通及其他沟通形式等内容，较全面地阐述了各种沟通技能。全书安排了12章内容，完整地体现本课程的知识体系，便于授课和学习。
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目录
第一篇 管理沟通理念
第一章 管理沟通概述
第二章 建设性沟通
第三章 沟通主体策略
第四章 沟通客体策略
第二篇 管理沟通技能
第五章 倾听技能
第六章 演讲
第七章 谈判
第八章 会见与面试
第九章 会议沟通
第十章 书面沟通
第十一章 非语言沟通
第十二章 其他沟通形式
参考文献
- 会计综合模拟实验(共3册会计应用型高等院校经管类系列实验教材)
- 企业中的人力资本投资研究--基于雇佣关系稳定性的视角/中青年经济学家文库
- 网络营销与实务(基于工作任务教学改革系列教材)
- 财务管理(第3版全国高职高专院校财经类教材)
- 中级财务会计(高等财经院校十一五精品系列教材)
- 金融学(金融学科核心课程系列教材)
- 国际金融(金融学科核心课程系列教材)
- 计算机组成原理实验(计算机应用型高等院校经管类系列实验教材)
- 技术创新的战略及管理--理论与实践
- 税收征管仿真综合实习教程(附光盘)/高等学校经管类专业仿真综合实习丛书
- 财务管理咨询(21世纪高等院校财经类专业核心课程系列教材)
- 管理学(普通高校经济及管理学科规划教材)
- MATLAB软件与数学实验(数学应用型高等院校经管类系列实验教材)
- 财务人员纳税处理技巧与错弊防范
- 给管理人看的81堂法律课
- 赚钱容易省钱简单--个人理财快速上路88招
- 政府预算(全国高等教育应用型财税系列教材)
- 成本会计学(第2版21世纪高等院校财经类专业核心课程系列教材)
- 会计学(21世纪高等院校财经类专业核心课程系列教材)
- 高新技术园区创业机制研究
- 亚布力中国企业家论坛(2010)
- 做人越简单越好
- 让企业有思想(Ⅱ)/企业思想家系列丛书
- 完美团队成功记
- 爸爸看着你长大(一位班主任父亲深邃而伟大的爱)
- 文科王
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- 文史资料库
- 易达成语高手
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