本书共分12章，主要内容为物流仓储概述、仓储作业流程管理、仓储信息化管理、库存控制管理、物料管理、仓储经济核算、仓储管理制度、仓储设备管理、仓储管理操作规范、仓储安全管理、客户投诉与危机处理和仓储常用管理表格。

本书可作为物流管理人员、物流科研人员、物流营销人员的参考书，同时可作为高校物流管理、电子商务、工商企业管理、国际贸易、信息管理与信息系统等专业的教学参考书。

库存是一把双刃剑。库存量越高，对生产企业来说可以保证企业生产流程的顺畅，对流通企业来说可以保证其经营活动的正常进行；库存量越低，可以减少企业的资金积压及相应的库存保管成本及库存管理成本。

仓储活动作为物流系统的重要组成部分，其行为科学合理与否，对保证产品和服务质量、降低库存和产品成本、提高企业经济效益，都会产生直接影响。

为了实现科学合理的仓储管理，要求管理者必须具备有关经济、技术、管理等方面的专门知识与技能。基于这种情况，我们组织编写了“仓储管理与库存控制立体教材”。

丛书包括《库存控制：模型、技术与仿真》、《仓储管理：战略、规划与运营》、《仓储作业：流程、表格与示例》和《仓储管理与库存控制：案例、习题与解答》四本，构成了金字塔式的仓储管理与库存控制知识体系。本书为其中之一本。

1 物流仓储概述

2 仓储作业流程管理

3 仓储信息化管理

4 库存控制管理

5 物料管理

6 仓储经济核算

7 仓储管理制度

8 仓储设备管理

9 仓储管理操作规范

10 仓储安全管理

11 客户投诉与危机处理

12 仓储常用管理表格

参考文献