全书共分七章。第一章简明阐述质量管理体系审核的基本概念，第二章介绍内部审核的准备，第三章介绍内部审核的实施阶段的工作和要求，第四章介绍ISO 9001：2008标准的理解要点、审核要点、审核提示和取证证据，第五章介绍不符合报告和内审报告的编写，第六章介绍纠正措施与有效性的评审，第七章阐述管理评审的方法和要求。在相关章节中有大量的案例，附录中为审核员素质的训练提供了综合全面的练习题，有助于理解标准和解决审核实践中遇到的问题。

本书是依据ISO 9000:2005、ISO9001:2008(DIS稿)和ISO19011标准，结合工作实践和审核案例编写的内审员培训教材，内容包括7章：基本概念，内审准备，内审实施，标准理解，审核报告，纠正措施，管理评审和附录(内审员培训练习)。

本书适合企业内审人员、质量管理人员和审核工作的相关工作人员学习使用。

第一章 基本概念

 一 术语与概念

 二 质量管理体系审核类型

 三 质量管理体系审核的特点

 四 质量管理体系审核范围

 五 内部审核时机和频次

 六 质量管理体系审核步骤

 七 内审员

第二章 内部审核的准备

 一 内部审核的准备工作

 二 建立内部审核系统

 三 制定审核计划

 四 编制检查表

第三章 内部审核的实施

 一 首次会议

 二 现场审核

 三 末次会议

第四章 质量管理体系标准理解和审核实践

 一 引言

 二 质量管理体系总要求和文件要求

 三 管理职责

 四 资源管理

 五 产品实现

 六 测量分析和改进

第五章 不符合报告和内部审核报告

 一 不符合的判定原则

 二 不合格项判断参考条款——对应ISO 9001:2008标准条款

 三 不符合判定案例分析

 四 不符合(不合格)报告

 五 内部审核报告

第六章 纠正措施与有效性评审

 一 纠正和纠正措施

 二 纠正措施的有效性评审

第七章 管理评审

 一 概述

 二 管理评审流程

 三 管理评审与QMS审核比较

附录 内审员培训练习

 练习一 ISO 9000族标准知识

 练习二 客观事实证据判断

 练习三 不符合判断

 练习四 编制内部审核计划

 练习五 编制检查表

 练习六 案例

 练习七 编制不符合报告

 练习八 综合习题