随着中国工业化和市场化进程的加速，劳动关系问题越来越突出。如何通过有效的劳动关系管理，保证劳动关系的和谐稳定，从而为社会的和谐发展奠定基础，是摆在政府、企业(雇主)、工会和劳动者面前的现实问题。本教材站在企业角度，对劳动关系管理的相关基本概念、基本知识、基本理论和基本方法进行了介绍。

本教材的主要特点是：章节、体例和版块结构的安排，符合管理类课程的学习和教学规律。为了帮助理解教学内容和提高阅读兴趣，在每一章的适当位置，都设计了简洁实用的图表，插入了一些微型案例。

本教材共有12章，具体包括：劳动关系管理导论；劳动关系中的工会、雇主组织、政府和国际组织；劳动关系建立；工资、社会保险与福利制度；员工健康与安全管理，员工参与管理；纪律与异动管理；员工抱怨与申诉管理；劳动关系解除与终止；集体谈判与集体合同；劳动争议管理；劳动关系管理效果评估。本教材基本涵盖了企业劳动关系管理的主要内容。

本教材可供管理类、劳动与社会保障类本科生使用，也可以作为普通高等教育相关专业本科生教材、企业劳动关系管理人员的培训教材，还可以提供给对劳动关系管理感兴趣的相关人员自学使用。

第1章 劳动关系管理导论

 1.1 劳动关系概念与主体

 1.2 劳动关系本质与表现形式

 1.3 劳动关系的类型与影响因素

 1.4 劳动关系的流派及其政策主张

 1.5 我国劳动关系特点与问题

 1.6 劳动关系管理的目标

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第2章 劳动关系中的工会、雇主组织、政府与国际组织

 2.1 发达市场经济国家的工会

 2.2 中国社会主义市场经济体制下的工会

 2.3 发达市场经济国家的雇主组织

 2.4 中国社会主义市场经济体制下的雇主组织

 2.5 发达市场经济国家的政府与劳动关系

 2.6 中国社会主义市场经济体制下的政府与劳动关系

 2.7 三方协商机制

 2.8 国际劳工组织与国际雇主组织

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第3章 劳动关系建立

 3.1 劳动关系建立概述

 3.2 劳动合同订立

 3.3 劳动合同履行与变更

 3.4 试用期员工管理

 3.5 劳务派遣合同与协议管理

 3.6 非全日制用工合同与协议管理

 3.7 培训合同与协议

 3.8 保密与竞业限制协议

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第4章 工资、社会保险与福利制度

 4.1 企业工资制度

 4.2 社会保险概述

 4.3 养老保险

 4.4 医疗保险

 4.5 失业保险

 4.6 工伤保险

 4.7 生育保险

 4.8 住房公积金

 4.9津贴与福利

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第5章 员工健康与安全管理

 5.1 员工健康管理概述

 5.2 劳动时间管理

 5.3 劳动强度管理

 5.4 劳动安全管理

 5.5 劳动卫生与职业病防治

 5.6 员工压力管理

 5.7 员工援助计划(EAP)

 5.8 女职工劳动保护

 5.9未成年工劳动保护

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 书面作业

 复习思考题

 参考文献

第6章 员工参与管理

 6.1 员工参与概述

 6.2 员工参与的类型及强度

 6.3 员工参与管理的组织形式

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第7章 纪律与异动管理

 7.1 奖惩制度

 7.2 考勤制度

 7.3 行为规范管理

 7.4 晋升管理

 7.5 降职管理

 7.6 内部流动管理

 7.7 外派培训管理

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第8章 员工抱怨与申诉管理

 8.1 员工抱怨管理

 8.2 员工申诉管理

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 书面作业

 复习思考题

 参考文献

第9章 劳动关系解除与终止

 9.1 劳动合同解除

 9.2 劳动合同终止与续订

 9.3 员工辞职管理

 9.4 员工离职管理

 9.5 企业裁员管理

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第10章 集体谈判和集体合同

 10.1 集懒谈判与集体合同概述

 10.2 集体谈判

 10.3 集体合同

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第11章 劳动争议管理

 11.1 劳动争议概述

 11.2 劳动争议调解组织、受理范围与处理程序

 11.3 劳动争议调解管理

 11.4 劳动争议信访

 11.5 劳动争议仲裁管理

 11.6 劳动争议诉讼管理

 11.7 集体争议管理

 11.8 劳动争议的预防

 本章主要内容回顾

 案例讨论

 复习思考题

 参考文献

第12章 企业劳动关系管理评估

 12.1 企业劳动关系管理评估概述

 12.2 国内学者建立的劳动关系评估指标体系

 12.3 国外学者建立的劳动关系评估指标体系

 本章主要内容回顾

 复习思考题

 参考文献