陈晶晶编著的《金融英语口语脱口而出(附光盘)》由118个金融职业英语话题组成，涵盖了金融常用英语会话场景，是您英语充电、职业培训的最佳教材。本书结合英语口语的学习特点，从突破读者的开口障碍入手，使广大读者敢说、能说、会说。通过本书的学习，您可以大胆地开口说英语，轻松应对日常工作和生活中的英语会话。一本好书助您在职场上快步成长!

丛书序

前言

Chapter 1 银行日常接待

 1与客户打招呼

 2向客户介绍业务

 3解释账户规章制度

 4为客户解答问题

 5询问客户要求

 6向客户提出建议

 7向客户致歉

 8向客户致谢

 9与客户道别

Chapter 2 银行普通业务

 10开立活期账户

 11开立定期账户

 12开立支票账户

 13集团账户存款

 14单位协定存款

 15取款业务

 16提前支取

 17外卡取款

 18存款证明

 19利息问题

 20余额查询

 21账户透支

 22卡/存折挂失

 23没收假币

 24汇款业务

 25转账业务

 26兑现支票

 27支票挂失

 28出租保险箱

 29销户业务

 30自动柜员机

Chapter 3 银行外汇业务

 31开立外汇账户

 32存储外币

 33外汇取款

 34兑换外币

 35收汇管理

 36汇率问题

 37汇率标价方法

 38向国外汇款

 39往国内汇款

 40购买旅行支票

 41兑现旅行支票

 42兑现国外信用卡

 43兑现国外支票

 44提供外汇贷款

 45因私购买外汇

 46代客购买外汇

 47办理退汇

 48外汇销户

Chapter 4 国际结算业务

 49电汇

 50信汇

 51票汇

 52取消汇票

 53寄单索汇

 54拒付退单

 55光票托收

 56跟单托收

 57开立信用证

 58修改信用证

 59来单查询

 60买入单据

 61资信调查

 62中国银行信托部

 63国际货币制度Chapter 5 信用卡业务

 64信用卡咨询

 65申请信用卡

 66领取信用卡 

 67刷卡消费 

 68信用卡挂失

Chapter 6 电子银行业务

 69电话银行业务

 70手机银行业务

 71网上银行业务

 72网上自助银行

 73电子货币支付

 74银证通业务

 75电子基金转账

Chapter 7 信贷与理财

 76咨询贷款程序

 77小额消费贷款

 78大额消费贷款

 79个人住房贷款

 80住房公积金贷款

 81住房装修贷款

 82住房抵押贷款

 83个人质押贷款

 84个人留学贷款

 85固定资产贷款

 86流动资产贷款

 87融资贷款

 88延期贷款

 89贴现业务

 90理财咨询

 91理财分析

 92个性化理财

 93多元化理财

 94股票投资

 95基金投资

 96债券投资

 97期权交易

 98期货交易

Chapter 8 代理业务

 99代理保险业务

 100代理基金业务

 101代理证券业务

 102代理债券业务

 103代理收费业务

 104代理税收业务

 105代办公司业务

 106代发工资业务

Chapter 9 保险业务

 107保险基础知识

 108保险种类和目的

 109人寿保险

 110财产保险

 111汽车保险

 112旅游保险

 113意外保险

 114货运保险

 115养老保险

 116医疗保险

 117工伤保险

 118生育保险