本书从标准化建设基础知识入手，围绕供电企业的方针目标，按照以技术标准为核心、管理标准为支持、工作标准为保障的供电企业标准体系要求，对供电企业管理层、基层的工作标准进行了叙述，重点对工作标准中的岗位职责、权限和绩效考核指标进行了举例说明，尽量使各个岗位之间的目标明确、责任到位、相互协同、责杈一致。在管理标准中，通过用流程图展示把供电企业的每一项业务工作所涉及的人、事、物按时间先后顺序以节点形式贯穿起来，形成横向连接到相关部门达到全面协同，纵向延伸到基层单位实现直线贯通的清晰流程。它既着眼于整体的管理要求，又降低了管理真空给供电企业带来的风险，同时还保证了技术标准和工作标准都能在相应的管理流程中发挥的作用。

为更好地开展供电企业标准化建设工作，本书围绕技术标准、管理标准和工作标准三大标准，提出了标准化工作的基本要求，明确了部分管理层、基层岗位工作标准的职责权限，从安全管理、变电运行管理、生产管理、基建管理、营销管理、经营管理、企业管理、综合管理、培训管理、调度管理、供电所管理11个方面绘制了管理工作流程图，重点列举了变电站现场运行规程和作业指导书的参考实例。全书共分四章，第一章为供电企业标准化建设基本知识，第二章为供电企业技术标准，第三章为供电企业管理标准，第四章为供电企业工作标准。

本书可作为供电企业变电运行人员、变电检修人员、输配电检修人员、输配电运行人员、营销人员、调度人员、供电所农电工标准化工作参考教材，还可以作为供电企业管理人员标准化管理实用手册。

前言

第一章 供电企业标准化建设基本知识

 第一节 供电企业标准化建设工作步骤

1-1 供电企业标准化建设的主要步骤有哪些？

 第二节 供电企业标准化建设基本要求

2-1 供电企业标准化建设组织机构如何建立？

2-2 供电企业标准化委员会的职责有哪些？

2-3 供电企业标准化分委会的职责有哪些？

2-4 供电企业标准化工作规划有哪些内容？

2-5 如何制订供电企业标准化工作计划？

2-6 供电企业标准化管理标准包括哪些内容？

2-7 供电企业使用的标准化管理信息系统具备哪些基本功能？

2-8 编写供电企业三大标准的顺序是什么？

2-9 如何开展供电企业标准化管理培训？

2-10 何谓供电企业标准体系评价？

2-11 对标准体系运行有效性评价有何规定？

2-12 对供电企业标准化规划、计划有哪些要求？

2-13 对供电企业标准化组织机构有哪些要求？

2-14 何谓供电企业的自我评价？

2-15 对供电企业标准化培训工作目标有何要求？

2-16 对供电企业标准化工作的监督检查有何要求？

2-17 供电企业标准化工作的持续改进应如何进行？

第二章 供电企业技术标准

第三章 供电企业管理标准

第四章 供电企业工作标准

附录 供电企业管理流程图清单