《企业流程设计与制度范本工具箱》按照企业运行的通道，通过企业行政、人事、生产、品质、营销、财务等各主要管理岗位的主要环节，进行细化管理，配以工作流程和相关制度，把中小企业的脉络清晰表达出来，同时，把中小企业各部门已经固化了的也是最常用的管理制度和管理表格汇总成册，供使用者参考，是一套中小企业管理人员、操作文员的实用工具书。

本书为该系列中的一册，涵盖了人力资源管理的方方面面——人力资源规划、岗位分析、员工管理、员工培训、绩效考核、员工激励、企业文化、劳动合同管理、薪酬管理、员工福利、奖惩制度等，旨在告诉读者人力资源管理的流程与制度设计，并提供适用的范本供参考。

本书涵盖了人力资源管理的方方面面——人力资源规划、岗位分析、员工管理、员工培训、绩效考核、员工激励、企业文化、劳动合同管理、薪酬管理、员工福利、奖惩制度等，旨在告诉读者人力资源管理的流程与制度设计，并提供适用的范本供参考。

本书脉络清晰、简单易懂、实操性强，是中小企业管理人员、操作文员的实用工具书。

本书适合企业市场部、销售部的部门经理、主管、营销人员、业务人员、客户代表，以及相关培训机构、大中专院校相关专业的学生阅读参考。

导读 人力资源管理流程与制度设计

 一、流程设计概念

 二、制度设计概念

 三、人力资源管理责任组织

第一部分 人力资源规划管理

第一章 人力资源规划流程与制度

第二章 岗位分析流程与制度

第三章 组织架构设计流程与制度

第四章 员工招聘管理

第五章 员工试用管理

第六章 员工辞职管理

第七章 员工调动管理

第八章 员工辞退管理

第三部分 员工提升管理

第九章 培训管理流程与制度

第十章 绩效考核管理流程与制度

第十一章 员工激励管理制度

第十二章 员工职业规划流程与制度

第十三章 企业文化组织流程与制度

第四部分 劳动关系管理

第十四章 劳动合同管理流程与制度

第十五章 员工薪酬管理流程与制度

第十六章 员工福利管理流程与制度

第十七章 员工抱怨管理流程与制度

第十八章 员工考勤管理流程与制度

第十九章 纪律处分管理流程与制度

参考文献