供应链运作参考模型(SCOR@)是一种供应链语言，可以应用于不同的情境，用以设计、描述、配置与重新配置任何类型的商业活动。供应链运作参考模型(SCOR)的实施在一定的规则下是灵活的，可采用适应的方式去改进供应商的能力以及去达到客户的要求。John Paul编著的《供应链管理实践》作为供应链运作参考模型(SCOR 9．0)的学习材料，可以帮助供应链专家更好地理解供应链运作参考模型以及如何将供应链运作参考模型应用于他们的业务中。

1　SCOR流程名称汇总介绍(中英文对照)

　1．1　供应链协会介绍

　1．2　SCOR流程名称汇总表

2　解读供应链运作参考模型

　2．1 如何应用(SCOR⑧)绘制不同类型供应链的配置

　　2．1．1　按库存生产(MTS)

　　2．1．2　按订单生产(MTO)

　　2．1．3　工程定制生产(ETO)

　　2．1．4　零售配送(DTR)

　　2．1．5　服装行业供应链配置案例

　　2．1．6　一些流程内部联系的说明

　　2．1．7　流程管理支持流程(Enable)

　2．2　使用SCOR指标进行供应链绩效衡量　

　　2．2．1 第一层SCOR计分卡和指标定义

　　2．2．2　指标影响财务报表

　　2．2．3 第一层指标

　　2．2．4　绩效指标的横向和纵向分解

　2．3　最佳实践

　2．4　SCOR 9．0版本中提出的新课题

　　2．4．1　供应链风险管理

　　2．4．2　绿色SCOR

 2．5　供应链运作参考模型的其他用途

3　供应链运作参考模型概要

 3．1　供应链运作参考模型简介

　 3．1．1　供应链运作参考模型

 　3．1．2　供应链运作参考模型的应用

　 3．1．3　供应链运作参考模型的流程结构

 　3．1．4　供应链运作参考模型的金字塔分层结构

　 3．1．5　供应链运作参考模型的流程范畴

 3．2　供应链运作参考模型流程

 　3．2．1 计划

　 3．2．2　采购

 　3．2．3 生产

　 3．2．4　配送

 　3．2．5　退货

4　指标详细情况

5　案例分析

 5．1 英美烟草

　 5．1．1 公司背景

　 5．1．2　问题与挑战

 　5．1．3　解决方案

　 5．1．4　成果

　 5．1．5　经验教训

 5．2　泰雷兹航空

 　5．2．1　公司背景

　 5．2．2　问题与挑战

 　5．2．3　解决方案及图示

参考文献

附录　SCOR流程名称汇总表(中英文对照)