本书是融国际贸易业务知识与英语信函写作于一体的实用教材，全面介绍了进出口企业业务操作实务中需要掌握的常见商务信函写作知识，提供了大量相关的例信及其常用语句。通过练习，学习者能有效掌握英语商务信函的语言特征和表达能力，同时熟悉进出口实务操作流程。

本书商务信函写作内容的难度适用于商务英语类或经贸专业类在校生及有志于从事外贸工作的相关人员。

第一章 商务信函的组成Parts of Business Letters

第二章 建立业务关系Establishment of Business Relations

第三章 资信调查Letters of Reference

第四章 询盘和报盘Enquiries & Offers

第五章 还盘Counter Offers

第六章 购货合同和购货确认书Purchase Contracts & Confirmation

第七章 销售合同和销售确认书Sales Contract & Confirmation

第八章 样品Samples

第九章 支付Payment

第十章 包装Packing

第十一章 装运Shipment

第十二章 保险Insurance

第十三章 索赔和理赔Claims&Adjustments

第十四章 代理Agencies

参考书目Bibliography