何为人生？就是一个人从生到死，此间几十年的生存方式和生活经历。那么，是不是每个人的生存方式和生活经历都是一样的呢？当然千姿百态，各不相同！不过，人生来什么都不带，赤条条地来到这个世上，从零开始，先天应该都是一样的；至于经过发展，后天出现了偏差，有的人成了人之杰，有的人成了凡夫俗子，就另当别论了。但是，人生在世，不管你是有能力、有水平之人，还是无能力、无水平之辈，都必须拥有一个好的习惯、好的性格、好的心态和会说话、会办事、会做人的本事，才能获取幸福和走向成功。否则，你将四处受挫，身陷逆境，难有作为！

本书围绕人生六宝“会说话、会办事、会做人”以及如何养成“好习惯、好性格、好心态”展开通俗易懂的描写，交给你具体的办法和技巧，祝你在人生的旅途中走得更快、更好。

会说话、会办事、会做人和好习惯、好性格、好心态，是人生的六大法宝。人生拥有了这六大法宝，我们做事就会成功，我们的命运就会发生转变，我们的处世态度就会积极，我们的精神生活也会变得愉悦和充实，快乐和幸福也就水到渠成了。

本书对人生的这六大法宝，有理有据，进行了精辟的论述，相信每一位读者定能从中获益。为了能成功、为了能获取幸福，就让你的人生拥有一个好的习惯、好的性格、好的心态和会说话、会办事、会做人的本事吧！

人生六宝之一 会说话

第一章 生活需要好口才

面试语言：助你一举成功

职场语言：让工作称心如意

推销语言：让客户解囊

服务语言：温暖顾客的心

电话语言：用声音代替一切

巧开尊口：如何和陌生人交流

寒暄语：深入交流的“开场白”

自我介绍：推销自己的艺术

约会语言：让恋爱早日成功

交谈语言：巧妙赢得人心

说服语言：让他人改变立场

谈判语言：争取更大的权益

演讲语言：抓住观众的心灵

第二章 说话的技巧最重要

用歉意弥合双方裂痕

用赞美拉近彼此距离

用幽默润滑人际关系

批评要让人心悦诚服

少用嘴巴，多用耳朵

拒绝别人时，说话要适当

怎样巧妙打开“话匣子”

用恰当的提问促进交流

非正式聚会中的说话技巧

如何突破僵局

安慰人有技巧

如何让人一见如故

说话要做到画龙点睛

控制说话的语气和时间

如何对付恶言相向

第三章 说话的忌讳

与人交谈的忌讳

面试语言的禁忌

销售员的说话禁忌

与人沟通的禁忌

开玩笑要适度

争辩勿伤和气

改掉不良口头语

千万不要唠叨

少说闲话

力戒浮夸言词

人生六宝之二 会办事

第一章 成功办事有技巧

办事要看对方性格

办事要讲分寸

善于应对各类人

掌握送礼的艺术

巧妙利用“第三者”

“欲取之，先予之”

争取同情和理解

不妨说点恭维话

掌握迂回办事法

多从对方的角度考虑

使用“诱导法”办事

换一个思路好行事

借力可以办大事

养成合作办事的习惯

小“伎俩”助你办事成功

第二章 打造人脉好办事

有关系，好办事

人际关系重于才能

有机遇在于有关系

打造一张关系网

随时播撒友谊的种子

建一个“朋友档案”

搞定上司，百事易成

笼络下属，为我所用

赢得同事，一帆风顺

巧用亲缘好办事

第三章 办事的禁忌

轻视个人形象

养成拖延的习惯

不想求助别人

办事没有计划

事未办成，心生怨十艮

做事犹豫不决

让人办事强人所难

办事一味求稳

办事脚踏多只船

做事半途而废

对难办的事盲目应承

不屑于做小事

人生六宝之三 会做人

第一章 做人先修德

立德是立身之本

品质决定一生

做一个有修养的人

做人勿忘诚实

信用是做人的根本

待人要宽容

保持谦让的美德

拥有一颗善良的心

勇于承担自己的责任

节俭是一种好品质

第二章 做人要有好心态

为人淡泊明志

保持心理平衡

拥有一颗知足的心

平平常常看一切

懂得灵活变通

不忘自我反省

善于释放压力

面对失败坦然一笑

对自己充满信心

不为错误辩护

主动适应环境

学会以退为进

第三章 做人的误区

处处与人攀比

总是追求完美

为人死要面子

冷漠自私不可取

为人太懒惰

碰了南墙才回头

由着性子胡来

自我评价太高

看不起自己

为人鲁莽冒失

胆小怕事

对他人心存嫉妒

虚荣心太强

不敢面对自己的缺憾

粗心大意

无视不良习惯

不愿改变性格

人生六宝之四 好习惯

第一章 成功，与习惯有关

习惯的力量不可小觑

勿做习惯的奴隶

好习惯为你的成功开绿灯

坏习惯使你自食其果

习惯：是可以改变的

好习惯要从小养成

第二章 你不能不养成的N种习惯

积极主动，百事可成

诚实守信，立身之本

忍让宽容，化敌为友

面带微笑，春风化雨

养成从细节入手的习惯

处处关注个人形象

多用耳朵，耐心倾听

培养快乐的习惯

善于合作，才会双赢

让体育锻炼成为习惯

手不释卷，以书为伴

合理安排自己的时间

不懂就问是一种好习惯

让爱动脑子成为习惯

塑造迷人的体姿

节俭，一生受用的好习惯

第三章 对不良习惯说“不”

勇于说声“对不起”

克服爱拖延的毛病

不要吝啬自己的赞美

懒惰是一种坏习惯

勿为小事而发愁

别让依赖成为习惯

随大流是一种坏习惯

粗心大意，难成大事

挥金如土，两手空空

告别说大话的习气

消灭借口，担起自己的责任

死要面子，害人害己

做事不能全凭经验

为人不要痴迷金钱

人生六宝之五 好性格

第一章 性格，左右人的一生

世上没有两片相同的叶子

人生是性格的悲喜剧

不要刻意改变自己的性格

性格是可以改善的

为自己的性格把脉

乐观地看待自己的性格

性格决定你的职业

努力修炼完美性格

性格培养从小抓起

第二章 这类个性让你赢

坚忍，让你笑到最后

豪爽，让你赢得朋友

沉着，让你得失不拘

幽默，让你心情愉悦

宽厚，让你赢得人心

自信，让你取得成功

诚实，让你受人尊敬

谦恭，让你变得高贵

善良，让你得到回报

温顺，让女人魅力四射

第三章 修补性格的缺陷

追求完美，反而一事无成

优柔寡断，让你的理想破灭

害羞，让你的才能被埋没

固执，束缚了自己的手脚

任性，葬送了美好前程

自负，蒙蔽了我们的双眼

自卑，使人寸步难行

鲁莽，让人失去判断力

懦弱，是成功的绊脚石

愤怒，会让情绪完全失控

人生六宝之六 好心态

第一章调 整心态，轻松生活

好生活离不开好心态

乐观地看待生活

告别消极的心态

培养积极向上的情绪

心理平衡最重要

放下包袱，轻松做事

保持心情轻松愉快

拥有一颗平常心

善于释放压力

学会自我解嘲

第二章 聪明处世，低调为人

知足常乐，为人之道

淡泊名利，清心寡欲

改变自我，主动适应

进退有节，审时度势

学会变通，不啃硬骨头

对他人的批评表示感激

坦然面对失败

犯了错误，勇于承认

懂得坚持，也要懂得放弃

第三章 荡涤心灵的阴霾

对工作和生活要保持热情

不要自寻烦恼

根除嫉妒的毒瘤

远离虚荣心的困扰

让满腹牢骚化为乌有

切勿心生浮躁

猜忌之心，生活的大敌

不耐烦不是好态度

用赞美拉近彼此距离

每个人都有希望得到赞美和表扬的心理需求，赞美不仅会拉近彼此间的距离，还会使对方变得积极起来，朝着人们所赞美的方面更加卖劲地努力。赞美别人，你所付出的只是语言，而所得到的回报却是友谊和帮助。这种人性的特点。如果我们在生活中、工作中把握好了，可以收到意想不到的效果。

在人际交往中，适当地赞美他人，可以使人产生一种认同感，很快地拉近双方的关系。生活中许多人都有这样的经验，哪怕是一个陌生的路人，只要我们不吝啬自己的赞美，马上就可以接近双方的关系，瞬时间如故旧相见。有一位周游世界的女人，无论在什么地方，不论是见到孩子还是手拿妻子照片的旅客，她都会送上一句“真漂亮！”就凭这一句话，她畅行天下，还交了不少朋友。

赞美是自尊和尊重人的表现，歌德说：“赞美别人就是把自己放在同他一样的水平上。”心理学家的研究表明：每个人都不同程度地把自己看作“中心”，都特别关注自己，内心都希望引起别人的注意。因此，想获得尊重和友谊，就千万别吝啬你的赞美，不要总是以自我为中心。

学会真诚赞美，对生活、对工作、对事业都是有益处的。赞美了别人，别人也会适时地回报，这会使我们生活愉快、工作顺利、事业有成。真诚地赞美别人，是成功者之所以成功的主要原因。要知道，因为你的赞美，别人会更加接近你，使你顺利达到自己的目的地。

不仅如此，真诚的赞美还可以调动对方的积极性，激发他们的潜能，使他们做得更多、更好。对于那些落后的人来说，赞美可以改变他的心态，甚至改变他的一生。一些在学校里学习成绩差的孩子，因为老师无意中的一句赞美变得勤奋好学的例子，俯拾皆是。一位教育学家曾在期刊上发表文章说：“教师不应在学生的作文本上划满批评的标志，应当找一两处体现学生优点的地方，进行表扬。这样，学生的积极性会更大地被调动起来。”

赞美是一件好事情，但如何在社交中适时地赞美别人，却不是一件易事。若在赞美别人时，不掌握一定的技巧，不审时度势，即便是真诚的赞美，也不会达到预想的结局。

1.直言夸奖法

1987年4月的一天，欧阳奋强到香港参加电视剧《红楼梦》首映式。他是贾宝玉的扮演者，一踏进机场休息室，亚洲电视台著名演员方国姗就挤到他身边，热情地说：“您就是欧阳奋强先生吧？我叫方国姗。他们都说我长得像你。”“方小姐可比我长得漂亮多了。”欧阳奋强说。艺术领班高先生风趣地说：“方小姐可是香港的贾宝玉啊。”

这番赞美的话，十分自然贴切，拉近了双方的距离。直言表白自己对他人的羡慕，这是平常用得最多的方法。老朋友见面说：“啊！你今天精神真好啊！”年轻的妻子边帮丈夫结领带边说：“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话，一句出自内心的由衷赞美，会让人一天精神愉悦、信心倍增。

2.反向赞美法

指责与挑剔，每个人都难以接受。把指责变成赞美，看来是难以想象的，能真正做到实在不易，但世界著名企业家洛克菲勒做到了。他是位很具吸引力的企业家，使许多有才能的人团结在他周围。一次，公司职员艾德华·贝佛处置失当，在南非做错一宗买卖，损失了100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛，何况事情已’经发生了，指责又有何用？于是他找了些可以称赞的事，恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的600。贝佛感动万分，从此更努力地为公司效力。

3.意外赞美法

出乎意料的赞美，会令人惊喜。丈夫工作一天后回家，见妻子已摆好了饭莱，称赞妻子几句；老师见学生把教室打扫得干干净净，夸奖一番。在学生看来是应该的，却得到了老师的表扬。这些看似平常小事，但对方却得到了意想不到的赞美，心情是无比愉悦的。

有时，赞美的内容出乎对方意料，也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事：一天，他去邮局寄挂号信，办事员服务质量很差、很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时，说：“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言，办事员惊讶地看了看卡耐基，接着脸上露出微笑，服务变得热情多了。

4.肯定赞美法

人都有渴望赞美的心理需求，在一些特定的时机更是如此，例如：在人多的时候他说了一句俏皮话，在报上发表了文章，成功地完成了论文，苦心钻研多年的项目通过了鉴定等，都希望得到别人的肯定。这时，不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事，她曾应日本友人之邀，赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上，她第一次用自学的日语做了自我介绍，并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后，可想而知，她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊！这时，日本著名作家和翻译家、主人之一秋山先生上台来紧紧抱住她，说：“讲得太好了，我们全都听懂了！”这简短的赞扬深深地打动了她，使她在最需要了解自己价值的时候，对自己有了一个清楚的认识，增强了自信心。

5.目标赞美法

在赞美别人时，为他树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。足球教练文斯·伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时，他发现一个叫杰里克雷默的小伙子思维敏捷、球路较多。他非常看好这个小伙子。一天，他轻轻地拍一拍杰里·克雷默的肩膀说：“有一天，你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说：“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”

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何为人生？就是一个人从生到死，此间几十年的生存方式和生活经历。那么，是不是每个人的生存方式和生活经历都是一样的呢？当然千姿百态，各不相同！不过，人生来什么都不带，赤条条地来到这个世上，从零开始，先天应该都是一样的；至于经过发展，后天出现了偏差，有的人成了人之杰，有的人成了凡夫俗子，就另当别论了。但是，人生在世，不管你是有能力、有水平之人，还是无能力、无水平之辈，都必须拥有一个好的习惯、好的性格、好的心态和会说话、会办事、会做人的本事，才能获取幸福和走向成功。否则，你将四处受挫，身陷逆境，难有作为！

会说话、会办事、会做人和好习惯、好性格、好心态，是人生的六大法宝。人生拥有了这六大法宝，我们做事就会成功，我们的命运就会发生转变，我们的处世态度就会积极，我们的精神生活也会变得愉悦和充实，快乐和幸福也就水到渠成了。

本书对人生的这六大法宝，有理有据，进行了精辟的论述，相信每一位读者定能从中获益。为了能成功、为了能获取幸福，就让你的人生拥有一个好的习惯、好的性格、好的心态和会说话、会办事、会做人的本事吧！