为了配合清华大学经济管理学院推动英文授课的急需，也为了向全国更多的MBA试点院校和更多的经济管理学院的教师和学生提供学习上的支持，清华大学出版社再次隆重推出与世界著名出版集团合作的英文原版影印商学教科书，也使广大工商界人士、经济管理类学生享用到最新最好质优价廉的国际教材。

祝愿我国的管理教育事业在社会各界的大力支持和关心下不断发展、日进日新；祝愿我国的经济建设在不断涌现的大批高层次的面向国际市场竞争、具备国际经营头脑的管理者的勉力经营下早日中兴。

本书是美国最受欢迎的商业研究方法教材，它向读者全面介绍了各种可应用于营销、财务、管理和会计等商业部门的研究方法，并且非常好地展示了在新的电子化时代商业研究的实践如何帮助管理者进行商业决策。本书紧紧围绕学生的需求进行设计，其中包含大量案例，便于学生了解现实世界的商业研究。

本书是商学院本科生和MBA学生的理想教材，同时也可作为企业管理者、商业咨询人员以及有兴趣了解商业研究方法的各界人士的参考读物。

第1部分 导论 1

　　第1章 商业研究的作用 2

　　第2章 信息系统与知识管理 18

　　第3章 理论构建 38

　　第4章 商业研究流程：概览 50

　　第5章 商业研究的人的方面：组织和伦理议题 75

第2部分 研究流程的开始阶段 106

　　第6章 问题界定：商业研究的基础 107

　　第7章 数量研究工具 132

　　第8章 数字时代的二手数据研究 160

第3部分 搜集原始数据的研究方法 184

　　第9章 调查研究：概览 185

　　第10章 调查研究：与调查对象进行沟通 207

　　第11章 观测方法 238

　　第12章 实验研究 256

第4部分 测量的概念 290

　　第13章 测度的概念 291

　　第14章 态度的度量 314

　　第15章 调查问卷的设计 335

第5部分 抽样与实地调查 385

　　第16章 抽样设计与抽样程序 386

　　第17章 样本规模的决定：回顾统计理论 412

　　第18章 实地调查 443

第6部分 数据分析与演示 460

　　第19章 编辑与编码：将原始数据转化为信息 461

　　第20章 基础数据分析：描述统计学 485

　　第21章 单变量统计分析 508

　　第22章 双变量统计分析：两个变量之间的区别 529

　　第23章 双变量统计分析：两者之间联系的衡量 558

　　第25章 展示研究结果：编写报告、口头演示和后续行动 608