本书具有鲜明的时代特色，符合职业院校学生的心理发展需求；所选案例生动有趣，发人深思，可读性强；本书力求做到案例具体生动，训练切实可行。既考虑适应社会发展的需要，又兼顾学生求职创业的需要；既满足学生对理论知识的需求，又注重学生应用能力的培养；本书特色鲜明，体例完备，每章均由学习目标、引例、理论知识、本章小结、综合训练等组成，并设置有微型案例、议一议、小贴士等栏目，使理论、实例和训练三者有机结合，既符合学生的认知规律，遵循教学原则，又突出情境训练和能力培养。

第一章 走进礼仪

 第一节 礼仪的含义和特征

 第二节 礼仪的原则和作用

 第三节 礼仪的培养途径

第二章 个人礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 着装礼仪

 第三节 仪态礼仪

 第四节 交谈礼仪

第三章 交往礼仪

 第一节 见面礼仪

 第二节 名片礼仪

 第三节 馈赠礼仪

 第四节 电话礼仪

第四章 校园礼仪

 第一节 课堂礼仪

 第二节 图书馆礼仪

 第三节 集会礼仪

 第四节 宿舍礼仪

第五章 家邻礼仪

 第一节 家庭礼仪

 第二节 亲朋礼仪

 第三节 邻里礼仪

第六章 公共礼仪

 第一节 公共场合的礼仪原则

 第二节 就餐礼仪

 第三节 医院礼仪

 第四节 体育礼仪

 第五节 网络礼仪

第七章 求职礼仪

 第一节 求职前的准备

 第二节 面试礼仪

 第三节 求职后续礼仪

第八章 涉外礼仪

 第一节 涉外礼仪原则和禁忌

 第二节 主要客源国礼仪

参考文献