本书以商务活动为线索，包含了1000多条精华短句、100多个情景对话及数十个商务知识点与技巧，以中英文对照的形式编排，全面系统地介绍了商务活动中常用的对话知识和技巧。同时，本书详细地介绍了商务书信、电传、传真的格式、常用语句和拟写技巧，还对电话商务用语、电子商务用语进行了阐述。内容全面，由浅到深，从易到难，易学好懂。

第一章 Basic Business Conversation基础商务会话

 1.Greeting Meeting迎接

 2.Greeting问候

 3.Weather天气

 4.Introducing介绍

 5.Parting告别

第二章 Meeting with Someone会面

 1.Making an Appointment预约

 2.Visiting a Company拜访公司

 3.Introducing a Company and Products公司及产品的介绍

 4.Explaining the Market市场说明

第三章 Business Negotiation商务洽谈

 1.Quality质量

 2.Price价格

 3.Signing the Contract签约

 4.Payment付款

 5.Shipment装运

 6.Insurance保险

 7.After-sale Services售后服务

 8.Claim索赔

第四章  Establishing Business Relations 建立商务联系

 1.Visiting the Factory参观工厂

 2.At the Exhibition展示

 3.Business Lunch商业午餐

 4。Agency代理

第五章 Sales Promotion and Advertising促销和广告

 1.Sales Promotion促销

 2.Advertising广告

第六章 On a Telephone电话商务用语

 1.Telephone basic sentences打电话的基本用语

 2.Booking service预订服务

 3.Sale calling打推销电话

第七章 Business Meeting商务会议

 1.Conference introduction会议介绍

 2.Invitation会议邀请

 3.Business discussion商务谈判

 4.After discussion谈判后

第八章 E-business电子商务用语

 1.Computer using使用电脑

 2.E-mail电子邮件

第九章 Business Letter商业信函

 1.Inquiry，Offer，Counter-offer询价、报价、还价

 2.Letter of Credit信用证

 3.Orders and Acknowledgement订单和确认

第十章 Business Trip商务旅行英语

 1.Preparing(Making Reservation)预订

 2.In the Hotel在旅馆里

 3.At the Restaurant在餐厅内

 4.Taxi出租车