本书从语言、业务、跨文化研究、商务礼仪等层面对49封几乎涵盖进出口业务中询购、报价、订货、保险、包装、运输、付款等各个工作环节的经典信函，不仅提供了难点注释，而且进行了透彻、详细的分析、讲解。本书适用于一切有志从事国际商务工作或商务英语教学、有意提高自己的商务英语写作、解读、翻译技能的学习者的自学、参考和使用。

本书从语言、业务、跨文化研究、商务礼仪等层面对49封几乎涵盖进出口业务中询购、报价、订货、保险、包装、运输、付款等各个工作环节的经典信函，不仅提供了难点注释，而且进行了透彻、详细的分析、讲解，以真正起到指导学习的作用：适用于41个不同的商务情景、分布于10个单元的由131个句子组成的“句型菜单”可供学习者“临摹”，或相应改写以适应具体业务之需求：通过495个内容涉及商务活动的典型例句对64个在进出口函电中出现频率最高、组句能力最强的单词，从词义、搭配等多方面、多角度，以实例具体、生动地提供了这些词汇在商务沟通中的灵活用法。本书还将“信函范例”、“词语应用”、“句型菜单”中出现的500多个专门术语，以及总共近400个动词宾语搭配、定语名词搭配、短语动词及其他各类在商务写作中常用的短语经系统地整理，分列在各有关单元，以方便学习者掌握和应用。每个单元(第一单元除外)后的“语言实验室”各含有8种题型、共70多道题目针对各单元内容进行复习、操练，以提升学习者对各类商务英语书面考试的适应能力以及在国际商务工作岗位上的英语实际应用能力。

因此，本书适用于一切有志从事国际商务工作或商务英语教学、有意提高自己的商务英语写作、解读、翻译技能的学习者的自学、参考和使用。

导论

第一单元 商务信函的格式及有关要点

第二单元 询购

第三单元 复函与报价

第四单元 订购与确认

第五单元 保险

第六单元 包装

第七单元 运输

第八单元 信用证付款

第九单元 其他付款方式

第十单元 投诉与处理

第十一单元 代理业务