江少文主编的《配送中心运营管理(第2版)》在第一版的基础上进行了修订，使其理论基础内容更完整、更有条理，实践性更强，更具操作性，符合我国高等职业教育中长期发展规划的要求。

本书教学的目标是：要让学生对配送中心有较全面的了解，掌握配送中心运营和管理所涉及的基本理论知识，如配送中心的概念、配送中心的特点、配送中心的类型、配送中心的功能等，在此基础上掌握配送中心的配送模式与流程、配送中心业务与作业、配送中心库存控制、配送中心信息管理等相关业务知识和技能，并对配送中心的成本管理和配送中心的规划有一定的了解。

江少文主编的《配送中心运营管理(第2版)》是全国高职高专教育“十一五”规划教材。

全书共分11章。第一章配送中心概论，第二章配送中心功能，第三章配送中心的作业，第四章配送中心的配送流程及模式，第五章配送中心管理，第六章配送中心的库存控制，第七章配送中心的装卸搬运系统，第八章配送中心的运营成本管理，第九章配送中心的信息管理系统，第十章分拨中心与物流中心，第十一章配送中心的规划与设计。

《配送中心运营管理(第2版)》适用于高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院物流类专业教学，也可供五年制高职、中职学生使用，并可作为物流企业配送人员的培训教材和社会从业人员的参考读物。

本教材提供数字课程的学习，欢迎读者登录经管理实一体化课程平台，获取相关教学资源，进行自主学习及交流活动，同时完成在线实训项目。

第一章 配送中心概论

 学习目标

 【案例导人】

 第一节 配送与配送中心的概念

 第二节 配送中心的特点

 第三节 配送中心的类型

 第四节 配送中心的作用

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第二章 配送中心功能

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送中心的核心功能

 第二节 配送中心的基础功能

 第三节 配送中心的其他功能

 第四节 配送中心功能的提升

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第三章 配送中心的作业

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 订单处理

 第二节 配送计划的制订

 第三节 配送计划的实施

 第四节 分拣作业

 第五节 理货作业

 第六节 配装作业

 第七节 盘点作业

 第八节 配送加工

 第九节 补货作业

 第十节 回收退调作业

 第十一节 配送合同的订立

 第十二节 配送中心的其他作业

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第四章 配送中心的配送流程及模式

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送中心的配送流程

 第二节 配送中心的配送模式

 第三节 电子商务条件下的配送模式

 第四节 第三方物流配送模式

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第五章 配送中心管理

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送方法的选择

 第二节 配送车辆的积载与调度

 第三节 配送路线的优化选择

 第四节 配送合理化管理

 第五节 配送的运输管理

 第六节 配送的服务管理

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第六章 配送中心的库存控制

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 库存控制的意义和目的

 第二节 库存控制决策

 第三节 库存设施与设备

 第四节 库存业务

 第五节 库存控制

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第七章 配送中心的装卸搬运系统

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送中心装卸搬运概述

 第二节 装卸搬运作业的分类及方法

 第三节 配送中心装卸搬运系统

 第四节 配送中心装卸搬运作业组织与管理

 第五节 装卸搬运合理化

 第六节 配送中心自动化装卸搬运系统

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第八章 配送中心运营成本管理

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送中心成本管理概述

 第二节 配送中心运营成本管理模式

 第三节 配送中心的运营成本核算

 第四节 配送成本的控制

 第五节 配送成本管理

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第九章 配送中心信息管理系统

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送中心信息系统概述

 第二节 配送中心信息系统管理

 第三节 配送中心信息技术的应用

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第十章 分拨中心与物流中心

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 分拨中心

 第二节 物流中心

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

第十一章 配送中心规划与设计

 学习目标

 【案例导入】

 第一节 配送中心规划与设计原则

 第二节 配送中心的选址

 第三节 配送中心功能规划

 第四节 配送中心的设施设备规划

 第五节 配送中心的内部布局

 【典型案例】

 课堂活动

 实训

 自测练习

 本章自测题参考答案

参考书目