亲爱的读者请进！如果你一直被哑巴英语困扰着，如果你遇到老外常手足无措，如果你期盼成为国际谈判桌上的赢家，如果你必须用英语来服务他人，那么本书就会让你轻松过关。本书分为拓展业务、贸易谈判、合作形式、签约谈判、商务会议和处理危机6章50个单元，涵盖了商务流程方方面面的内容，列出了商务活动中最常用的语句，展示了商务谈判中最真实的场景，为读者提供了全真的商务语言环境。

本书分为拓展业务、贸易谈判、合作形式、签约谈判、商务会议和处理危机6章50个单元，涵盖了商务流程方方面面的内容，列出了商务活动中最常用的语句，展示了商务谈判中最真实的场景，为读者提供了全真的商务语言环境。同时，实用的表达方式和精湛的交流技巧也将令读者在谈判桌前游刃有余。

Chapter 1 拓展业务

 Unit 1 预约客户

 Unit 2 迎接客户

 Unit 3 登门拜访

 Unit 4 自我推销

 Unit 5 客气寒暄

 Unit 6 参观工厂

 Unit 7 公司简介

 Unit 8 市场调查

 Unit 9 参加展会

 Unit 10 销售渠道

 Unit 11 商务宴会

Chapter 2 贸易谈判

 Unit 1 询盘报盘

 Unit 2 讨价战术

 Unit 3 订购数量

 Unit 4 货物包装

 Unit 5 货物运装

 Unit 6 折哲和佣金

 Unit 7 保险权责

 Unit 8 商品检验

 Unit 9 付款条件

 Unit 10 售后服务

Chapter 3 合作形式

 Unit 1 代理事宜

 Unit 2 合并与兼并

 Unit 3 合资经营

 Unit 4 加工贸易

 Unit 5 技术合作

 Unit 6 投标招标

Chapter 4 签约谈判

 Unit 1 陈述意见

 Unit 2 修改意见

 Unit 3 妥协让步

 Unit 4 达成共识

 Unit 5 签订协议

Chapter 5 商务会议

 Unit 1 安排会议

 Unit 2 会议通知

 Unit 3 会议开始

 Unit 4 会议议程

 Unit 5 会间讨论

 Unit 6 会间休息

 Unit 7 投票表决

 Unit 8 会议结束

 Unit 9 新闻发布会

Chapter 6 处理危机

 Unit 1 供货不及时

 Unit 2 错发货物

 Unit 3 质量投诉

 Unit 4 短重投诉

 Unit 5 货物损坏

 Unit 6 要求退货

 Unit 7 接受索赔

 Unit 8 拒绝索赔

 Unit 9 诉诸仲裁