本书的内容模式为：由一个即将走上工作岗位的大学毕业生找工作开始，以此人物为主线，在走上工作岗位后，围绕其工作岗位各个环节所涉及的礼仪展开。这些礼仪包括：面试礼仪、着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、礼品礼仪、自助餐礼仪、庆典礼仪。

本书有两个特点，一是英汉双语，既面向商务英语专业学生，也面向汉语类相关专业学生；二是将商务礼仪融人情景会话及商务活动中，而没有单纯地讲礼仪和介绍案例。

导读

课文

 Unit 1 Going for an Interview

 Unit 2 On the Telephone

 Unit 3 Meeting People

 Unit 4 Showing Around

 Unit 5 Accommodating and Entertainment

 Unit 6 Business Negotiation

 Unit 7 Conference

 Unit 8 Seeing Off

 Unit 9 Anniversary — at the Buffet

课文译文

 第一单元 参加面试

 第二单元 接打电话

 第三单元 初次见面

 第四单元 参观游览

 第五单元 住宿与招待

 第六单元 商务谈判

 第七单元 商务会议

 第八单元 送别

 第九单元 周年庆典——在自助餐会上