由倪秀梅主编的《商务办公高频问答》根据商务交流活动中能够遇到的多种场景，编排了经常能够使用到的对话内容。内容实用，简单明了，有助于迅速提高会话能力，减少甚至避免交流中的误解，促进商务往来的顺利进行。

第一单元 介绍寒喧

 01 自我介绍

 02 初次见面

 03 老客户

 04 为人引荐

 05 与人道别

第二单元 商务交往

 06 邀约

 07 迎接

 08 宴请

 09 席间交流

 10 市内观光

 11 工厂参观

 12 购物

 13 公司介绍

 14 产品介绍

 15 赠送礼物

 16 送行

第三单元 日常事务

 17 电话联络

 18 商务电话

(1)电话预约见面

(2)电话订机票

(3)电话订酒店

(4)电话订餐住

(5)电话询问价格

(6)电话订货

(7)电话换货

(8)电话催货

 19 办公室接待

 20 加班

 21 请假

 22 出差

 23 文打印文件

 24 收发传真

 25 商务签证

 26 面试

(1)一般面试

(2)求职面试

 27 要求加薪

 28 要求提升

 29 提出辞职

 30 安排会议

 31 商议价格

 32 商议规格

 33 商议质量

 34 包装与装运

 35 付款

 36 商议合同

 37 签订合同

 38 出现问题

 39 询问原因

 40 处理纠纷

 41 关于赔偿

 42 提出建议

 43 合资合作

 44 商品展销

 45 市场营销

 46 营销代理

 47 人员培训

 48 市场调查

第四单元 情感交际

 49 表示感谢

 50 表示歉意

 51 表示称赞

 52 表示批评

 53 表示不满

 54 表示反对

 55 表示同意

 56 表示接受

 57 表示拒绝

 58 表示请求

 59 表示鼓励

 60 表示安慰