如今的时代是一个学习的时代，我们在接受传统知识教育之后开始步入社会，然而我们很快会发现，我们拥有的知识和我们所处的时代颇有些格格不入，我们还需要重新学习。

《说话滴水不漏做人无懈可击》是一本指导人们如何说话、如何做人的书。本书没有抽象的说教，没有高深的理念，更没有华丽的词藻。每一个观点都从生活中得来，每一句哲理都阐述着生活的智慧，每一段文字都是为了给我们以生活的指导。

你掌握了说话、做人的技巧，也就掌握了成功人生的金钥匙，你的人生一定会过得十分美满！

说话滴水不漏，打造完美无暇的金身铠甲，让你趋利避害、尽显从容；做人无懈可击，构筑坚不可摧的人生防线，助你进可攻、退可守。

人生如棋，生活中每时每刻都存在着博弈。在人生这盘棋上，如果我们能做一以说话滴水不漏，做人无懈可击，就能灵活运用自身的资源，攻防平衡、掌控全局，进而赢得博弈的最终胜利。

《说话滴水不漏做人无懈可击》正是一本指导人们如何说话、如何做人的书。本书没有抽象的说教，没有高深的理念，更没有华丽的词藻。每一个观点都从生活中得来，每一句哲理都阐述着生活的智慧，每一段文字都是为了给我们以生活的指导。

上篇 说话应该滴水不漏

 一、说要紧的话：三言两语打动人心

话不在多，而在于能否说到点子上

关键时刻更要一语中的

一句话使人叫，一句话使人笑

言简意赅，抓住关键，少说废话

一句话赢得人心

学会“打圆场”——消解障碍解争端

 二、说严谨的话：前后相应自圆其说

自圆其说，补救失误

明话暗说，巧解困境

繁话简说能避险

装聋作哑，息事宁人

办公室里话圆事自圆

紧怠情况以智补圆

 三、说信服的话：摆清事实鞭辟入里

有根有据地当众说话才具有说服力

说服对方要按方抓药

掌握说服别人的技巧

形象化的语言更具说服力

理歪气虚，理直气壮

先顺着人是为了让人顺着我

 四、说成熟的话：先动脑子再动嘴巴

始终别忘自己要表达什么

换一种说法结果会大不一样

低头说话，避开锋芒

有错认错才叫会说话

应问东时别问西

言多必失，祸从口出

动嘴之前先看脸

别样问题别样答

 五、说恰当的话：分清场合看清对象

说话也不妨一手软一手硬

强权面前低头说话

说话把“礼”放在前头

出门观天色，进门看脸色

开玩笑要得体

好话十句不嫌多

熟谙人情免惹事

 六、说诙谐的话：运用幽默摆脱窘境

临场发挥机智为先，幽默为首

用幽默摆脱沉闷的气氛

假装糊涂，幽上一默

以平常心化解尴尬

用幽默化解难堪

用幽默辩解自己的失败

风趣地对待他人的过失

巧妙地为自己解脱

 七、说动听的话：多夸少批免留把柄

恭维话要说到心坎里

言语之力，微妙至深

坏话更要好好说

把恭维掺杂在批评之中

一句赞扬的话能够改变一个人

暗示比直接的批评更有效

 八、说模糊的话：模棱两可留有余地

学会“含糊”应对

特定情况下说话要有弹性

装作没听廑

王顾左右而言他

不宜明说的话要含糊其辞

假装糊涂，巧妙“撒谎”

软硬两手都要抓

下篇 做人就当无懈可击

 一、做能包容的人：大肚能容天下事

宽广胸襟，无忧也无恼

包容他人，也是善待自己

让步为高，宽人是福

做人要懂得宽容

具有一颗宽容之心

学会宽恕而不是怨愤

有容人之量才可成就大业

严于律己，宽以待人

 二、做会藏拙的人：穷困之际不受人欺

善于藏拙万事顺

藏起你的锋芒来

不争锋芒，越安全越好

出头的椽子先烂

忍耐是一笔宝贵财富

咽下一口气问题自然解决

做人要懂得适可而止

 三、做低调的人：顺境之时免遭人嫉

摆架子，别人会不认识你

表面的弱者是真正的强者

把你的期望值调低一点

太过于欣赏自己的人，永远看不清自己

低姿态能为自己保留一席之地

能够把自己压得低低的，才是真正的尊贵

虚怀若谷，谦虚做人

 四、做识时务的人：把握进退懂得方圆

有顺有让，处世之道

撒手悬崖，全身而退

该清醒时要清醒

成大事者，须“退而结网”

不争而争，后来居上

高处立身，退而处世

睁一只眼闭一只眼

身心清净方为道，退步原来是向前

 五、做有底牌的人：留一手有备无患

马上从不切实际的幻想中醒来

踏实地走好每一步

最简单的才是最真实的

不管什么样的路，适合的才是最好的

选择最爱，爱你所选

面对自己的现实

踏踏实实走好自己的路

真实与包装并不矛盾

 六、做求双赢的人：换位思考互留机会

“双赢”是一种观念

共赢才是高境界

把双赢作为长富之道

竞争绝佳境界

恶性竞争，害人害己

同行未必是冤家

和气生财

 七、做肯吃亏的人：吃多大亏成多大事

吃亏未必是坏事

不斤斤计较就是一种豁达

好汉宁吃眼前亏

一个懂得吃亏的人才能占到真便宜

让别人占点儿“便宜”

信奉“吃亏是福”

 八、做-瞳礼节的人：做人无礼寸步难行

用礼貌表现出良好的个人修养

一个笑容让你的社交形象熠熠生辉

别让小动作毁了自己的形象

“吃”出你的体面

坐卧行止表现翩翩风度

注意与人握手的礼节

名片交换学问大

致意时要显示出对对方的尊重

明话暗说，巧解困境

在人们交际的过程中，一定有各种各样的人。比如说文化层次的不同，有人是目不识丁的文盲，有人是博学多才的教授。知识水平不同的人，表达同样的意思，说出的话却大不相同。同样，他们理解同样的一句话的意思也不大相同。我们常常听到“三句话不离本行”这样的话，如果能针对各种人的知识水平和知识结构而采取相应的应变方式与他们对话，势必能取得良好的效果。

古往今来，以口齿伶俐、铜嘴铁舌化险为夷的例子真不少。针锋相对需要敏捷的口才，如果处理得当，可以抓住机会，“以其人之道，还治其人之身”。不但保持了自己的人格尊严，还能使对方狼狈不堪而再也不能轻辱于你。

生活中，总是出现一些令人意想不到的事情。因为交际双方是一种积极的参与，而非刻板、机械的迎合，所以交际情景也会不断地发生变化。面对变化着的情景，尤其是仓促而至的窘境，需要我们调动一切可以调动的语言表达手段，以达到自己想要达到的交际目的。明话暗说就是很有效的一种。

首先是自嘲式的明话暗说。在交际中，有时会碰上因为自身的缺点或其他原因而出现的尴尬事，要是你懂得“自嘲”，巧妙地“揭自己的短”，反而会使自己败中求胜，树立良好的交际形象。

麦克阿瑟一贯以傲慢著称。有一次，杜鲁门会见他时，他不慌不忙地取出烟斗，装好烟丝，取出火柴准备点燃的时候，才问杜鲁门：“我抽烟你不介意吗？”

麦克阿瑟显然并不是真心征求杜鲁门的意见，这使杜鲁门十分难堪。因为如果现在表示很介意的话会显得有点霸道。

此时，杜鲁门看了看麦克阿瑟，说：“抽吧！将军，别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何美国人脸上的烟雾都多。”

杜鲁门的这番自嘲，不但自尊心得到保护，而且还向美国人显示出他的大度与宽容。还有，他把自己摆在“受害者”的地位上，可博得美国大众的同情与支持。

在民间，有一则关于蒲松龄的传说：有一次，蒲松龄到王大官人家去做客，被众人推到了上座，但独眼的管家却从下席开始斟酒，有意把他落在一旁不管。王大官人也想故意作弄他，端起酒杯朝他说：“蒲先生，喝呀！”

蒲松龄端坐不动，他笑着说：“大家先别急着喝酒，我说个笑话给大家助助兴。我刚出门时，碰到内人正用针在缝衣服，就以针为题即兴作诗一首，现在念给大家听听：‘一头尖尖一头扁，扁间只有一只眼。独眼只把衣裳认，听凭主人来使唤。”’

大家听了，一齐朝独眼管家看去，极力强忍笑意，于是大声叫好。这样一来，反而使王大官人及其管家狼狈不堪。

蒲松龄借用了针的形象，尖锐地讽刺了想为难自己的王大官人及其家人，不但保全了自己的尊严，也让捉弄自己的交际对象“搬起石头砸自己的脚”。

生活与工作中，你也可以假身旁之物摆脱困境，让左右为难的自己找到台阶下。

如果某人在你的办公桌前滔滔不绝，而你却不能耽搁太多的时间。如喋喋不休的人是下属或是朋友那还好办，偏偏又是得罪不起的人物，你怎么办呢？

你可以写个纸条给同事小林：“到隔壁的办公室打个电话给我。”

用不了几分钟，电话响了。你可以大声说：“什么，马上去！这儿有位很重要的客人，什么？不去不行？那……好吧。”  一般来说，那牢骚不已的来客会示意你，赶快去。如果他没这么说，你也可以假装满心歉意，送走来客且不会伤了他那可冷的自尊。

如果把这事看成电影中的某片断，那么，电话则是最理想的道具。这么做，既不损人又利己，实为最佳解决办法。

作为女性，经常有男士的邀请。如果想拒绝又不伤对方的心，办法有许多种，借物脱困无疑是其中的妙招之一。

例如，有位男士走到你面前，说了一句：“欢迎你参加！”然后就把一张入场券递给你。这时你想拒绝他，又要让他下得了台阶。你可从皮包里拿出笔记本，打开一看，不论看到什么，都可说：“哎呀？我和小王小张约好今天去购物，你只有和别人同去了，不过还是很谢谢你。”

使用笔记本，给人错觉上面记着自己的时间安排，婉言拒绝了对方，达到了自己的交际目的。

还有拆词换字式的明话暗说。在说话时，如果把一些完整的词拆下来讲，可以表达出另外一种意义。

一次，一位大学教师在课堂上讲课时对现实的某些状况进行评论。突然，一位学生发问道：“现在人们对‘官倒’与‘私倒’恨之入骨。但如何区别‘官倒’与‘私倒’？”

那位教师稍加思索，答日：“‘官倒’与‘私倒’的区别在于：对于前者，国家国家，国即是家；对于后者，国家国家，家即是国。”

如此作答，妙不可言，赢得了满堂喝彩。

这位教师把“国家”二字拆开，把复杂的问题简单化，很好地阐释了那一组概念。

拆词换字常是对某词的拆解而重新组合或者对对方的话稍加改造，获得了与原意迥然相反的意思，从而掌握了对话中的主动权，立于不败之地。P21-24

说话、做人——生存不可缺失的两大主题

如今的时代是一个学习的时代，我们在接受传统知识教育之后开始步入社会，然而我们很快会发现，我们拥有的知识和我们所处的时代颇有些格格不入，我们还需要重新学习。

学习说话，学习做人。这是人生的两大生存技巧，缺一不可。

做人做事，离不开日常交往，也离不开社会活动，而语言又是人际交往的媒介，起到桥梁作用。说话是做人的前提，会说话的人，在这个社会上就会游刃有余，做人也就一定很成功。会做人首先要学会说话，社会总是垂青善于说话的人，因为人离不开说话，这是会做人的基本功和必修课。

何谓会说话？学会说话，最基本的要求就是有话好好说，没话别乱说，直话要巧说，该说的别不说。当然，如果能做到见什么人说什么话，到什么时候说什么话，在什么位置上说什么话，遇什么场合说什么话，那你说话的水平就已经滴水不漏了！

何谓会做人？学会让人，学会敬人，学会爱人，学会宽容别人，学会尊敬别人；不张扬，不狂傲，不显露，不虚伪，这些都是做人的基本要求。同时，还要能够坚守自己做人的原则，把自己修炼成——在性格上可刚可柔，在思考上若智若愚，在处事上不偏不倚，在为人上能伸能屈。归根到底一句话：做人要无懈可击！

《说话滴水不漏做人无懈可击》正是一本指导人们如何说话、如何做人的书。本书没有抽象的说教，没有高深的理念，更没有华丽的词藻。每一个观点都从生活中得来，每一句哲理都阐述着生活的智慧，每一段文字都是为了给我们以生活的指导。

你掌握了说话、做人的技巧，也就掌握了成功人生的金钥匙，你的人生一定会过得十分美满！