《旅行社管理》由方增福主编，是为旅游管理本科专业及相关专业的学生提供一本内容较新的教材，同时本书也适合广大的旅行社管理者及从业人员阅读参考。本书有以下几个特点：一是理论与实践相结合，在培养学生掌握基础理论的同时，注重学生能力的培养；二是在每章开篇部分，为学生提供了学习目的、学习重点、学习难点、主要内容等条目，便于学生学习和理解；三是提供一些真实案例，让学生通过案例加深对学习内容的理解。

《旅行社管理》是基于作者方增福多年的旅行社经营管理经验和教学实践心得，并结合我国的旅行社发展趋势编写而成的。本书以旅行社的基本业务为线索，阐述了旅行社经营管理的理论与实践，内容涉及旅行社各主要业务的运作以及旅行社的经营管理之道；注重把握我国旅行社经营管理的发展脉络，为我国旅行社的发展提供了一些新思路；通过大量的信息与丰富的案例，使读者及时把握旅行社经营管理的最新动态。第二版修订主要增加了一些与当前旅游业发展息息相关的内容，并在每章后设置了“学生能力培养方案”，以适应教学和实践的新需要。

《旅行社管理》可作为高等院校旅游管理专业及相关专业的教材，也可供旅游职业教育、自学考试以及从事旅游经济、管理研究和实际工作人员参考使用和参考书。

第1章 绪论

第2章 旅行社组织结构

第3章 旅行社产品开发

第4章 旅行社营销管理

第5章 旅行社采购管理

第6章 旅行社接待管理

第7章 旅行社发团管理

第8章 旅行社财务管理

第9章 旅行社危机管理

第10章 旅行社网络化经营

第11章 我国旅行社经营战略

第12章 旅行社业发展趋势

附录

参考文献