商品属性、功能与消费者的利益、价值之间有何内在关联？品牌拟人化和品牌传播之间的内在关联？怎样使CIS理论指导市场营销实践更有效？在本书中可以找到答案。

在学习、消化西方市场营销理论的营销实践中，中国营销人认识到西方市场营销各种里程碑式理论之间存在彼此割裂状况，不能有效指导营销实践，这种现象被称为“市场营销方法的深层困境”现象。该书作者在15年市场营销实践和理论探索基础上，提出了一套解决该问题的理论体系。它适合企业高层营销决策者、市场部从事营销规划者、营销学教研人士参阅。

本书以马克思主义哲学思想为指导，结合我国市场营销的实际，阐述了消费者利益和价值论及其分析模型，对市场营销思想和理论进行了整合与创新，为如何走出市场营销的深层困境提供了新的视角。

本书可为有一定市场营销战略规划经验的管理者、决策者提供借鉴，也可为从事市场营销教育、研究、咨询的人士参考。

自序

0 导论

 第1篇 消费者利益和价值论

1 消费者的利益和价值

 1.1 消费者的需要和需求

 1.2 消费者的利益

 1.3 消费价值及表现形式

 附文1 菲利普·科特勒“顾客让渡价值”小议

 1.4 消费者价值观的作用机制

 1.5 消费生活方式

 1.6 消费者利益和价值的实现

 附文2 中国企业市场营销要自觉以社会主义核心价值体系为指导

2 商品的属性和功能

 2.1 商品属性及分类

 2.2 商品使用价值和商品生命周期理论

 2.3 商品功能及分析

 2.4 商品品牌的二重属性和功能

 2.5 商品销售包装和装潢的功能

 2.6 售后服务的功能

3 消费者利益和价值论及其分析模型

 3.1 消费者利益追求和价值实现的主客体转换

 3.2 市场营销要素关系分析模型

 3.3 消费者与客体、其他营销主体间辨证关系

 3.4 市场营销分析模型的扩展及应用

 附文3 文化与优势行业小议

 附文4 市场营销分析模型的应用案例

 第2篇 消费者利益和价值论在市场营销理论中的演绎

4 市场营销解析的总体框架

 附文5 子市场互动理论

5 目标市场主体利益和价值的产品化

 5.1 新产品开发概述

 5.2 产品概念和产品卖点

 5.3 产品定位

 附文6 理性商品和感性商品

 5.4 新产品开发失败的原因

 附文7 PET真鲜啤：无势的新品开发

 5.5 商品品牌的核心价值功能和商品品牌概念

 5.6商品概念、商品品牌概念、公司品牌概念及其关系

 附文8 CIS理论的新生

 5.7 商品销售包装和包装装潢设计

6 推动目标市场利益和价值客体(商品)的主体化

 6.1 商品概念和商品卖点的推广

 6.2 商品品牌概念的推广

 附文9 非常可乐核心价值的思考

 6.3 战略概念推广与销售整合的理论要件

 附文10“大众传媒与耐克时尚品牌”的深思

7 关系营销中主体间的唯物辩证关系

 7.1 关系营销概述

 7.2 员工和团队

 7.3 顾客关系

 7.4 营造关系营销的核心——价值观

 第3篇 消费者利益和价值论视野下的市场营销发展趋势

8 市场营销重要理论反思

 8.1 市场细分和定位理论

 8.2 其他重要市场营销理论

 8.3 内部市场营销

 附文11 当代西方市场营销学的本质

9 市场营销理论和实践的发展趋势

 9.1 西方市场营销理论的西方哲学渊源

 9.2 中西哲学的比较和市场营销的发展趋势

 9.3 企业管理机制的变革趋向

 附文12 生产一体化管理机制浅思

附录 走出市场营销方法的困境——在某饲料企业的讲座(部分)

后记

参考文献