本书系统地探讨和分析了城市公共交通的管理原理，重点阐述了城市公共交通管理的模式和方法，着重培养和提高城市公共交通行业从业人员的实践能力。本书注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性和务实性，以“必需、够用”为原则，强化城市交通运营管理实务的介绍。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书系统介绍了城市公共交通学的基本理论和城市公共交通管理的基本知识，分为8章，分别为绪论、城市发展与城市交通、城市交通发展模式、公共汽车和电车客运系统、公共出租汽车客运系统、城市轨道交通客运系统、城市公交从业人员素质与职业道德、智能交通管理。各章节配有适量的思考题，方便教学。

本书内容新颖，简明实用，可作为高等院校城市交通管理专业教材和相关专业的选修教材，也可以作为城市交通从业人员的培训教材和参考工具书。

第一章 绪论

 第一节 城市交通发展概况

 第二节 城市交通企业

 第三节 城市公共交通运营管理

第二章 城市发展与城市公共交通

 第一节 宏观环境

 第二节 微观环境

 第三节 客运市场的分析

 第四节 客流调查的方法

 第五节 客流预测的方法

第三章 城市交通发展模式

 第一节 城市交通发展模式比较

 第二节 城市客运交通

 第三节 发展城市轨道交通

第四章 公共汽电车客运系统

 第一节 公共汽电车线网和场站规划

 第二节 行车计划与组织(公共汽电车运行管理)

 第三节 调度管理(行车调度与控制)

 第四节 技术管理(车辆的维修与保养)

 第五节 服务质量管理

 第六节 行车安全管理

第五章 公共出租汽车客运系统

 第一节 出租汽车的现状和发展

 第二节 安全行车管理

第六章 城市轨道交通客运系统

 第一节 城市轨道交通概述

 第二节 城市轨道交通系统简介

 第三节 运输组织

 第四节 行车调度管理

 第五节 调车管理

 第六节 客运管理

 第七节 安全管理

 第八节 票务管理

 第九节 国内外先进轨道交通介绍

第七章 城市公交从业人员素质与职业道德

 第一节 素质

 第二节 乘客与乘客心理及行为的剖析

 第三节 城市公共交通行业职业道德

第八章 智能交通管理

 第一节 智能交通运输系统概况

 第二节 智能运输综合管理系统

 第三节 智能车辆运输系统

参考文献