通过本教材，读者可学习到电子政务的基本理论知识，了解我国电子政务的基本情况和发展线索，了解世界有代表性的国家和地区电子政务发展的基本情况，熟悉我国电子政务的运作机制和运作方式，掌握电子政务系统规划设计、电子政务安全保障体系建设，以及相应政府流程设计与优化的方法。

本书既可作为高等学校信息管理与信息系统专业本科生的基础教材，也可以作为高等学校公共事业管理、行政管理、计算机应用技术、档案学等专业本科生的教材，同时还可以作为国家公务员的培训用书，对电子政务系统的开发和管理人员同样具有一定的参考价值。

本书主要介绍电子政务的原理与方法。全书共分12章，分别讨论了电子政务概要、电子政务与政府管理理念和方式的变革、电子政务与信息技术、政府机关内部公务处理的电子化、政府公共服务的电子化、政府信息资源的开发利用与管理、电子政务安全保障、电子政务系统及其规划设计与实施、政府流程的设计与优化、中国电子政务的发展基础、中国电子政务的发展战略和国外电子政务发展概览等内容。

第1章 电子政务概述

第2章 电子政务的运营理念与政府管理方式

第3章 电子政务的基础与核心:政府机关内部公务处理的电子化

第4章 电子政务的本质:政府公共服务的电子化

第5章 电子政务的技术基础

第6章 电子政务的重要管理基础:政府流程的设计与优化

第7章 电子政务系统的安全保障

第8章 电子政务系统及其规划设计与实施

第9章 中国电子政务的发展基础与发展战略

参考文献